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十年荏苒 初心依然

鮮衣怒馬少年時(shí),不負(fù)韶華行且知。

席慕蓉在詩中寫到“青春是一本太倉促的書”,倉促到我們還未來得及回味他已經(jīng)悄然離去。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來到廣電已經(jīng)十幾年,驀然回首,恍如昨日。

從剛出校園的懵懂少年,成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的“女戰(zhàn)士”。從家長的孩子,變成了孩子的家長。這十幾年的時(shí)間,我見證了公司的發(fā)展歷程,公司也見證了我的“脫胎換骨”。

腦海中仍清晰地記著剛走進(jìn)公司,爸爸對(duì)我說:“這是你成長的舞臺(tái),演成什么樣子你自己說了算”。有人說,人生最關(guān)鍵的十年就是20-30歲的年紀(jì)。在這十年,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我的人生從一張白紙變成了五顏六色的畫卷,青春的畫卷不僅布滿色彩,同時(shí)也使我收獲了知識(shí)、收獲了技能、收獲了家庭,更重要的是學(xué)會(huì)了“感恩”。感恩公司給我成長的平臺(tái),感恩領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培,感恩同事們的慷慨幫助,感恩用戶們對(duì)我工作的支持和認(rèn)可。

小時(shí)候在奶奶家看的是黑白電視,只有幾個(gè)臺(tái),畫面也不清楚,但卻陪伴了我的整個(gè)童年。上了小學(xué)爸爸帶回了一臺(tái)黑色的盒子,能夠看彩色的節(jié)目而且節(jié)目內(nèi)容也越來越多了。再長大幾歲,家里換上了機(jī)頂盒,能夠看好多好多的節(jié)目,在學(xué)校搶著跟同學(xué)炫耀看過的最新的電視劇情……人生能總有很多驚喜,沒想到長大后的我,跟“盒子”密不可分。

作為一名前臺(tái)營業(yè)員,我深知營業(yè)廳是公司最前端的服務(wù)窗口,也是廣電連接用戶的紐帶和橋梁,營業(yè)員的言行舉止不止代表了自己,更代表公司的形象,我時(shí)刻注意自己的言行,在接待每一位用戶時(shí)我都盡心盡力。2009年我們搬進(jìn)了新家,樓上的鄰居都在使用廣電的信號(hào),除了在營業(yè)廳工作,我還主動(dòng)肩負(fù)起我家所在單元樓的廣電用戶續(xù)費(fèi)、維護(hù)等工作。

疫情期間社區(qū)風(fēng)控,為了不影響用戶觀看電視節(jié)目,我主動(dòng)擔(dān)任起我們小區(qū)的志愿者,開展志愿服務(wù)的同時(shí)為有需求的居民提供有線電視繳費(fèi)開通、故障維修等服務(wù)。鄰居們一聲聲“謝謝”、一句句“多虧了你”讓我感覺所有努力都是值得的。

面對(duì)各式各樣的用戶,我也曾經(jīng)迷茫過,也曾經(jīng)想過放棄,每每至此我都想到爸爸跟我說的“這是你的舞臺(tái)”,要做到問心無愧不會(huì)后悔。自己選的路咬著牙也要走下去,更何況風(fēng)雨之后總會(huì)看見彩虹。面對(duì)用戶的刁難從開始躲回家偷偷哭轉(zhuǎn)變成了換個(gè)角度與用戶周旋并得到他們的認(rèn)可,我知道這就是成長,也是我看到的彩虹。

時(shí)光荏苒,初心仍在,公司現(xiàn)在正處于發(fā)展紅利期,我會(huì)繼續(xù)將滿腔熱情投入到工作中,在崗位上發(fā)光發(fā)熱。