用心服務(wù)、用情服務(wù)、用智服務(wù)，是即墨分公司客戶(hù)經(jīng)理們一直以來(lái)的服務(wù)信條，孫功明作為其中的一份子，時(shí)刻用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著用心服務(wù)、用戶(hù)至上的服務(wù)理念。

“簡(jiǎn)陋”的說(shuō)明書(shū)：老年用戶(hù)接受新事物慢，記不住新盒子的使用方法，孫功明就為他們畫(huà)出簡(jiǎn)易的使用說(shuō)明書(shū)，寫(xiě)上每個(gè)功能的步驟。看似“簡(jiǎn)陋”的手繪說(shuō)明書(shū)溫暖了用戶(hù)的心，解決了老年用戶(hù)使用不便的問(wèn)題。           

“秘密武器” ： 以用戶(hù)發(fā)展用戶(hù)，良好的口碑必定會(huì)帶來(lái)良好的市場(chǎng)反響，與用戶(hù)交朋友，發(fā)動(dòng)以“老”帶“新”，是孫功明的“秘密武器”。悅龍臺(tái)小區(qū)的一位用戶(hù)，對(duì)孫功明的服務(wù)非常滿(mǎn)意，一年接觸下來(lái)，僅這一位用戶(hù)就幫助孫功明發(fā)展享TV用戶(hù)8戶(hù)。

“熱情100度”：2021年12月份一場(chǎng)大雪不期而至，天氣寒冷，道路濕滑，孫功明依然滿(mǎn)懷熱情去為用戶(hù)安裝，用戶(hù)驚訝于他的到來(lái)，他只笑笑說(shuō)：“外面零下十幾度，我的熱情有100度?！?/p>

這只是孫功明日常工作中的幾個(gè)片段，他常說(shuō)“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”，貼近用戶(hù)需求，始終將用戶(hù)需求放在心上，懷抱“100度的熱情”，為用戶(hù)提供“360度”的服務(wù)。