在經(jīng)歷了2020年這個特別的春節(jié)假期后，相信大家都在期待歡聲笑語、春暖花開的到來……

疫情當前，為了保障用戶能夠在疫情期間正常使用有線業(yè)務(wù)，河口區(qū)分公司開啟線上辦理，把各個小區(qū)即將到期用戶進行細分，并分配給各部室員工，每人負責(zé)對應(yīng)小區(qū)的用戶繳費、維護以及新產(chǎn)品的推廣銷售工作。集客部李宏菲在對所負責(zé)河凱小區(qū)用戶電話回訪時，遇到一位即將到期的老年用戶。老人獨居在家，不會使用電子產(chǎn)品，更不會微信繳費。李宏菲為了讓老人能夠正常觀看電視節(jié)目，毅然決定和同事全面做好防護措施，上門為用戶服務(wù)。當兩人帶著收費單據(jù)步行來到老人家里，老人十分感動，不停地說“真是太謝謝你們了，為了我這個老婆子，為難你們兩個丫頭了！”

這就是我們有線人的使命！在病毒爆發(fā)時，仍舊不忘初心、堅守崗位！疫情總會過去，堅持與付出將是我們一直努力的方向！