晚飯后，我正準(zhǔn)備帶上禮品盒到自己分管的片區(qū)走訪用戶，突然一個(gè)陌生的電話打進(jìn)了手機(jī)。

　　電話中傳來一個(gè)聲音：“你好，我是三里河小區(qū)的一位住戶，我家寬帶要到期了，我想打聽一下你們廣電寬帶的安裝及費(fèi)用，能具體給我介紹一下嗎？”

　　原來是昨天我去用戶家走訪，男主人不在家，回來后看到禮品盒，想到自家寬帶馬上要到期了，通過禮品盒上的客服電話來電咨詢。于是我在電話中熱情地為用戶介紹廣電寬帶的政策、優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。用戶聽完后很滿意，并且答應(yīng)辦理廣電寬帶。

　　這時(shí)，用戶又說工作太忙，無時(shí)間到營業(yè)廳，能否上門幫助辦理相關(guān)手續(xù)。用戶就是上帝，我滿口答應(yīng)，并以最短的時(shí)間到達(dá)用戶家中，辦理好了相關(guān)手續(xù)，且答應(yīng)用戶明天就為其安裝，用戶心里十分感激，連聲道謝。

　　第二天，當(dāng)我為用戶安裝好寬帶后，用戶握著我的手表示感謝，并對我們的服務(wù)表達(dá)了高度的贊揚(yáng)。從用戶家中出來，我深深舒了一口氣，完成這樣一戶寬帶，雖然自己麻煩了些，但想到既能完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，還與用戶溝通了情感，我心里便洋溢著特別的滿足感。

　　小小禮品盒，連接著用戶、公司和我們，當(dāng)再次提著它走入用戶家中時(shí)，我渾身都充滿了無限的動力。