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廣電有線享TV全新改版升級
銀鈴模式
兒童模式
【官方公告】中國廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
高質(zhì)量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國廣電
電視端“強(qiáng)國TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產(chǎn)

[案例分享] 產(chǎn)品“走出去”,服務(wù)“送上門”

連日來,青島持續(xù)高溫,烈日炙烤、熱浪襲人,這樣的特殊高溫時(shí)期,在戶外稍微走動就會汗流浹背,而青島分公司李滄營業(yè)部永平路工作站的廣電人們?nèi)匀粓?jiān)持奮戰(zhàn)在第一線,將廣電服務(wù)送到各個(gè)社區(qū)。

海岸華府小區(qū)內(nèi)有高層建筑35座,在網(wǎng)用戶720余戶,是永平路工作站的重點(diǎn)服務(wù)小區(qū)。

7月8日,正值周六,一大早,以“享TV全新改版升級用戶體驗(yàn)”為主題的廣電服務(wù)進(jìn)社區(qū)準(zhǔn)備活動已經(jīng)在海岸華府小區(qū)悄然進(jìn)行。

為了讓居民起床后就能參與到活動中,永平路工作站代理站長劉國俊和同事趁居民還在休息時(shí)就趕到小區(qū),悄悄搭起紅色帳篷,拉起印有“享TV新版業(yè)務(wù)上線 用戶體驗(yàn)日”的醒目橫幅,準(zhǔn)備好磨剪子、理發(fā)、穿馬扎等公益便民服務(wù)的工具。

所有人都對這場進(jìn)社區(qū)活動非常期待。

在活動開展前,劉國俊已經(jīng)組織站上的同事,通過走訪、電銷、短信等方式告知社區(qū)居民活動內(nèi)容及參與方式,同時(shí)以新版享TV上線、“暑期特惠”套餐等為切入點(diǎn),對海岸華府小區(qū)及周邊用戶高標(biāo)清到期用戶和異網(wǎng)用戶開展?fàn)I銷深耕。

為了“配合”劉國俊,活動前兩天起,青島分公司也在官方微信公眾號以及QTV-2《生活快線》欄目、《生活快線》視頻號對該活動進(jìn)行了預(yù)熱宣傳,吊足了社區(qū)居民的“胃口”。

8日當(dāng)天,隨著時(shí)間的推移,氣溫越來越高,但炎熱的天氣卻阻擋不住社區(qū)居民的熱情,借助磨剪子、理發(fā)、換紗窗、修自行車等便民服務(wù)開展,活動現(xiàn)場人氣不斷飆升。眾多社區(qū)居民在等待磨剪刀、修補(bǔ)輪胎的間隙,興致勃勃地圍觀工作人員講解業(yè)務(wù),每個(gè)攤位前都是人頭攢動,氣氛火爆異常。

活動中,劉國俊和同事頭頂烈日的“烤問”,腳踏熱浪的“侵襲”,向現(xiàn)場居民贈送了李滄營業(yè)部自制的宣傳扇子,開展幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎活動,在火熱的天氣里,大家的衣服被汗水打濕了一次又一次。

讓劉國俊和同事比較欣慰的是,這場活動比大家預(yù)想中還要火爆!尤其是新版享TV吸粉程度驚人。

通過現(xiàn)場工作人員的講解,社區(qū)居民對廣電業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識,尤其是新版享TV的三種觀看模式、鳳凰專區(qū)等新內(nèi)容得到了居民的廣泛認(rèn)可。

“我要換成享TV電視,我家小孫女特別喜歡新增加的這個(gè)兒童模式!”演示活動現(xiàn)場,許多小朋友體驗(yàn)了兒童模式后遲遲不愿離開,銀齡模式下豐富的曲藝節(jié)目也讓不少老年用戶頻頻點(diǎn)贊。一些DVB盒子用戶在體驗(yàn)完新版享TV之后,欣然辦理了享TV三年套餐。

活動當(dāng)日,永平站共發(fā)展3年電視+寬帶+智能終端+VIP+192慧家特惠流量王融合套餐16套,收入28134元。工作站也在此次活動中與社區(qū)居民、物業(yè)建立了良好的聯(lián)系,為下一步業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

夏日炎炎,熱浪翻滾,像永平路工作站工作人員這樣汗透衣背,依然堅(jiān)守工作崗位發(fā)展業(yè)務(wù)的廣電人有很多……


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