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關(guān)于做好《山東有線電視手機(jī)報(bào)》咨詢推廣工作的通知

魯廣網(wǎng)綜字〔2015〕17號(hào)

關(guān)于做好《山東有線電視手機(jī)報(bào)》

咨詢推廣工作的通知

各市分公司:

  為做好《山東有線電視手機(jī)報(bào)》的咨詢、宣傳和推廣工作,《山東有線電視手機(jī)報(bào)》業(yè)務(wù)客戶咨詢解答話術(shù)已編制完成(見附件,附件不以紙質(zhì)下發(fā),請(qǐng)自行從集團(tuán)網(wǎng)站“通知公告欄”下載),請(qǐng)各分公司下載并做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。各分公司要高度重視,認(rèn)真對(duì)待,做好客戶解釋工作。

  對(duì)于用話術(shù)無(wú)法解答的問題,請(qǐng)客服匯總用戶信息、咨詢問題和分公司聯(lián)系人后,當(dāng)天發(fā)送到指定郵箱(sdsjbkf@sina.com);聯(lián)系電話:0531-85193298

  

??? 附件:《山東有線電視手機(jī)報(bào)》業(yè)務(wù)客戶咨詢解答話術(shù)

  山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司綜合部

??   2015年6月3日

魯廣網(wǎng)綜字〔2015〕17號(hào)附件山東有線電視手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)客戶咨詢?cè)捫g(shù).doc

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