近年來，海陽分公司為了進一步擴大用戶的覆蓋面，不斷加強和拓展多渠道的市場營銷方式。市場營銷工作是一個苦差事，得面對不同階層、不同要求的客戶，磨嘴皮不說，有時候還很受委屈，面對客戶的不理解，我們只能付出更多的艱辛和努力。廣電網(wǎng)絡的市場營銷工作主要來自于營業(yè)部一線員工的齊心協(xié)力，試想，如果沒有一線廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業(yè)，我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標又將如何實現(xiàn)？干一行，愛一行，我們選擇了一份職業(yè)，哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣，工作內(nèi)容再枯燥繁瑣，我們都應該滿腔激情地工作，應該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業(yè)。

一年一度的續(xù)費高峰期又已開始，營業(yè)部又開始面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，我們廣電網(wǎng)絡的全體員工也必須團結(jié)協(xié)作，保持高度的責任心和堅強的意志力來完成這項艱巨而又繁瑣的任務，這需要我們做到以下幾點：

一、我們要了解行業(yè)態(tài)勢。

首先，我們要了解我們行業(yè)的狀況，在三網(wǎng)融合的大背景下，我們廣電網(wǎng)絡成為了國內(nèi)的第四大運營商。我們不僅要面對著行業(yè)的“三大巨頭”還要接受OTT的考驗，競爭環(huán)境極度惡劣，近年來隨著智能手機和平板不斷普及，看電視的人變得少之又少，如此形勢之下，我們要熟悉自身的亮點和賣點在哪?這樣才能有針對性的去銷售自己的產(chǎn)品。以客戶實際需求出發(fā)，幫助客戶選擇最劃算的業(yè)務，這樣才能贏得用戶的認可。

二、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一名廣電人，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識元素相當重要，要及時了解市場上最新產(chǎn)品的價格和內(nèi)容，對于我們自己的業(yè)務和要求必須熟記于心，還要及時從其他運營商那兒借鑒好的營銷模式，同時也要及時的了解其他商家的商業(yè)信息，只有這樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。我們只有不斷的超越自已，才有可能超越他人。

三、對待工作保持積極進取的心態(tài)

身處廣電網(wǎng)絡我們深知這其中的艱辛和不易，每一天的營銷和服務工作都會在無形中給自己產(chǎn)生巨大的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，此時，如果不能保持積極上進的心態(tài)，我們的工作就無法順利的完成，所以，在一定程度上我們一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最重要的是心態(tài)。

四、發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的。所以我們每一個人，不管自己是哪個部門或哪項業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一份子，是積極向上的一份子，記的我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“服務當中無小事”

“服務當中無小事”。服務對于一個企業(yè)來說是一個永恒的話題，面對客戶更應慎重、謹慎，從實際出發(fā)，想用戶所想，去尋找一個雙贏的法則。我們作為一個服務窗口更應該體現(xiàn)出服務的價值，把每一件小事都當成大事去做，從點滴服務，從小事服務，以服務為契機從而贏得用戶的最大信任和肯定。

我們有有線這個優(yōu)秀的工作平臺供我們?nèi)ケM情展現(xiàn)自己的才華我們是幸運的，所以，在平時的工作中我們必須始終保持高度的責任心和堅強的意志力，努力為廣電的各項業(yè)務發(fā)展揮灑汗水。我們廣電人的傾情奉獻，必定會換回更多用戶的肯定和認可。雖然目前的市場形勢不容樂觀，但只要我們不消極、不依賴，用積極的心態(tài)應對，解決問題的方法總比困難多。只要我們有攻堅克難的勇氣和決心，就一定會取得各項工作的圓滿成功！