第一部分? 宏觀政策

一、近期出臺(tái)政策文件

（一）《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見》

　　【摘要】12月31日，中共中央國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見》（以下簡稱“《意見》”），明確提出要著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，拓展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈，強(qiáng)化科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加快發(fā)展，夯實(shí)農(nóng)村共享發(fā)展基礎(chǔ)，激活農(nóng)業(yè)農(nóng)村內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力六個(gè)方面的內(nèi)容。

　　【解讀】文件強(qiáng)調(diào)通過推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能。對(duì)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段的廣電網(wǎng)絡(luò)，可以抓住“深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的大好機(jī)遇，在“加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能”方面深入挖掘、實(shí)現(xiàn)融合拓展：

　　? ????1、在拓展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈方面：（1）多渠道籌集建設(shè)資金，改善休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、森林“康養(yǎng)”公共服務(wù)設(shè)施條件，在重點(diǎn)村優(yōu)先實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋。（2）支持農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)和鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，深入實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范。鼓勵(lì)地方規(guī)范發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園，聚集品牌推廣、物流集散、人才培養(yǎng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全等功能服務(wù)。（3）全面實(shí)施信息進(jìn)村入戶工程，開展整省推進(jìn)示范。（4）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)行動(dòng)。

　　2、強(qiáng)化科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加快發(fā)展方面：（1）加強(qiáng)“智慧農(nóng)業(yè)”科技研發(fā)；（2）實(shí)施智慧農(nóng)業(yè)科技工程，推進(jìn)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)示范和農(nóng)業(yè)裝備智能化；（3）加強(qiáng)農(nóng)村科普公共服務(wù)建設(shè)。

　　3、夯實(shí)農(nóng)村共享發(fā)展基礎(chǔ)方面：（1）推進(jìn)光纖到村建設(shè)；（2）加強(qiáng)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)，統(tǒng)籌實(shí)施重點(diǎn)文化惠民項(xiàng)目。

（二）《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》

　　【摘要】12月25日，十二屆全國人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議表決通過《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》（以下簡稱“《保障法》”），該法包含“總則”、“ 公共文化設(shè)施建設(shè)與管理”等共六章六十五條內(nèi)容，其中，與廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)內(nèi)容包括：

　　“第十四條，本法所稱公共文化設(shè)施是指用于提供公共文化服務(wù)的建筑物、場(chǎng)地和設(shè)備，主要包括圖書館、博物館、文化館（站）、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館、體育場(chǎng)館、工人文化宮、青少年宮、婦女兒童活動(dòng)中心、老年人活動(dòng)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）基層綜合性文化服務(wù)中心、農(nóng)家（職工）書屋、公共閱報(bào)欄（屏）、廣播電視播出傳輸覆蓋設(shè)施、公共數(shù)字文化服務(wù)點(diǎn)等”。

　　“第二十九條，公益性文化單位應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)項(xiàng)目、豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造條件向公眾提供免費(fèi)或者優(yōu)惠的文藝演出、陳列展覽、電影放映、廣播電視節(jié)目收聽收看、閱讀服務(wù)、藝術(shù)培訓(xùn)等，并為公眾開展文化活動(dòng)提供支持和幫助”。

　　“第三十條，基層綜合性文化服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資源整合，建立完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮統(tǒng)籌服務(wù)功能，為公眾提供書報(bào)閱讀、影視觀賞、廣播播送、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)等公共文化服務(wù)，并根據(jù)其功能特點(diǎn)，因地制宜提供其他公共服務(wù)”。

　　“第三十三條，國家統(tǒng)籌規(guī)劃公共數(shù)字文化建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)公共文化信息資源庫，實(shí)現(xiàn)基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)共建共享。國家支持開發(fā)數(shù)字文化產(chǎn)品，推動(dòng)利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)提供公共文化服務(wù)。地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基層公共文化設(shè)施的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力”。

　　“第三十五條，國家重點(diǎn)增加農(nóng)村地區(qū)圖書、報(bào)刊、戲曲、電影、廣播電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、節(jié)慶活動(dòng)、體育健身活動(dòng)等公共文化產(chǎn)品供給，促進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)均等化”。

　　【解讀】《保障法》的頒布實(shí)施，使我國公共文化服務(wù)法律保障取得歷史性突破，群眾基本文化權(quán)益和基本文化需求實(shí)現(xiàn)了從行政性“維護(hù)”到法律“保障”的跨越，公共文化服務(wù)將實(shí)現(xiàn)從可多可少、可急可緩的隨機(jī)狀態(tài)到標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、專業(yè)化發(fā)展的跨越，奠定了我國現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的基石。法律明確提出“政府主導(dǎo)”公共文化服務(wù)，要求“縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將公共文化服務(wù)納入本級(jí)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃”，規(guī)定了政府在公共文化服務(wù)組織、管理、提供、保障中的職責(zé)。這將有利于強(qiáng)化政府在公共文化服務(wù)中的主體責(zé)任，建設(shè)責(zé)任政府，樹立正確的文化“政績觀”。

　　近年來，“互聯(lián)網(wǎng)＋公共文化服務(wù)”的新模式精準(zhǔn)對(duì)接群眾文化需求，推進(jìn)均等化，打通“最后一公里”。根據(jù)法律規(guī)定，國家統(tǒng)籌規(guī)劃公共數(shù)字文化建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)公共文化信息資源庫，實(shí)現(xiàn)基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)共建共享。國家支持開發(fā)數(shù)字文化產(chǎn)品，推動(dòng)利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)提供公共文化服務(wù)。

　　法律強(qiáng)調(diào)了將“老少邊窮”地區(qū)和特殊群體作為公共文化服務(wù)重點(diǎn)保障的對(duì)象，以精準(zhǔn)扶貧，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村地區(qū)和特殊群體文化權(quán)益保障。

　　對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司而言，利用法律保障，在廣播電視傳輸覆蓋、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、公共數(shù)字文化建設(shè)、文化扶貧等方面將大有可為。

（三）國家發(fā)改委、工信部印發(fā)《信息基礎(chǔ)設(shè)施重大工程建設(shè)三年行動(dòng)方案》

　　【摘要】12月27日，國家發(fā)改委、工信部以發(fā)改高技〔2016〕2763號(hào)印發(fā)《信息基礎(chǔ)設(shè)施重大工程建設(shè)三年行動(dòng)方案》（以下簡稱“《方案》”）的通知。《方案》提出“到 2018 年，擬對(duì)骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、固定寬帶接入網(wǎng)、移動(dòng)寬帶接入網(wǎng)、國際通信網(wǎng)和應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)投入預(yù)計(jì)投資在 1.2 萬億”，并明確 92 項(xiàng)具體項(xiàng)目和建設(shè)主體單位。

　　【解讀】 根據(jù) 2016 年國家工信部數(shù)據(jù)顯示，通信業(yè)資本開支 4300 億元，預(yù)計(jì)2017——2018 年通信業(yè)投資規(guī)模 8000 億（其中三大運(yùn)營商占 90%左右），考慮到通信行業(yè)處在 4G 投資高峰過后向 5G 前進(jìn)的空檔階段，《方案》略超預(yù)期，顯示出國家對(duì)信息高速公路建設(shè)的重視度不減。從《方案》要求“到 2018 年，新增 4G基站 200 萬個(gè)，實(shí)現(xiàn) 4G 網(wǎng)絡(luò)到行政村的全面深度覆蓋，總投資 3902 億元”來看，移動(dòng)寬帶接入網(wǎng)仍是通信基礎(chǔ)設(shè)施重頭戲。

　　《方案》同時(shí)明確國干網(wǎng)、省干網(wǎng)、IP 城域網(wǎng)和城域傳輸網(wǎng)的擴(kuò)容和新建項(xiàng)目，共計(jì)投資將達(dá) 1766 億元。這是基于：一是三大運(yùn)營商在4G 網(wǎng)絡(luò)和光纖寬帶的接入端已到達(dá)一定規(guī)模，傳輸與數(shù)通的擴(kuò)容勢(shì)在必行；二是廣電系新建全國下一代廣播電視骨干網(wǎng)、廣播電視省內(nèi)干線網(wǎng)和廣播電視 IP 城域網(wǎng)的新建工程也值得關(guān)注。

　　同時(shí)，在聯(lián)通、電信和移動(dòng)分別重點(diǎn)投入固定寬帶光改和新建的背景下，《方案》繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)牽引光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋，“新增覆蓋、用戶提速和干線光纜”作為三大主題。要求“新增 FTTH 端口 2 億個(gè)，提供 1G 到戶能力，新增干線光纜 9 萬公里”。在增大用戶覆蓋面、接入網(wǎng)設(shè)備升級(jí) 10GPON 和干線光纜新增與替換上分別提出量化目標(biāo)，這將帶動(dòng)光通信全產(chǎn)業(yè)鏈的均衡發(fā)展。

第二部分? 行業(yè)信息

一、廣電系業(yè)界

（一）廣電網(wǎng)絡(luò)

1、“國網(wǎng)”動(dòng)態(tài)

　　★1月，國網(wǎng)發(fā)布2016年第4季度有線電視行業(yè)發(fā)展公報(bào)。

　　2016年，我國有線電視用戶總量25242.8萬戶，數(shù)字電視用戶20892.9萬戶，數(shù)字化率82.77%。其中：第四季度有線電視用戶比上一季度環(huán)比減少215.2萬戶；雙向網(wǎng)覆蓋用戶超過1.5億，雙向網(wǎng)滲透用戶6735.5萬戶；高清用戶年度凈增1555.2萬戶，總量達(dá)到7749.2萬戶，業(yè)務(wù)滲透率超過30%；視頻點(diǎn)播用戶總數(shù)達(dá)到5108萬戶，占有線數(shù)字電視用戶的24.45%；寬帶用戶總量達(dá)到2576.9萬戶；智能終端數(shù)量達(dá)到384.6萬戶。

2、行業(yè)近期熱點(diǎn)與新業(yè)務(wù)模式

　　（1）臺(tái)網(wǎng)合作

　　★“2017“貴廣網(wǎng)絡(luò)杯”遵義赤水河谷全球商學(xué)院精英挑戰(zhàn)賽”將于4月在赤水河谷舉行。本次賽事將由湖南廣播電視臺(tái)近100人的制作團(tuán)隊(duì)聯(lián)合貴州衛(wèi)視、青海衛(wèi)視等10余家省級(jí)廣播電視臺(tái)及國內(nèi)20多家主流網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)同步直播賽事實(shí)況。3月1日起，貴州廣電網(wǎng)絡(luò)公司高清互動(dòng)機(jī)頂盒用戶可在賽事專區(qū)版塊掃描報(bào)名、了解賽事進(jìn)程、收看賽事直播、欣賞賽場(chǎng)美景及歷史賽事精彩回顧。

　　【解讀】又一臺(tái)網(wǎng)融合的案例。話說臺(tái)網(wǎng)融合既可以跨區(qū)域聯(lián)姻、也可以一方為另一方做嫁衣實(shí)現(xiàn)利益互換、還可以攜手第三方共同“吃螃蟹”，達(dá)成共贏。

　?。?）公益建設(shè)

　　★2016年起興建的甘肅華亭縣“廣電扶貧 平安鄉(xiāng)村”建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)過一年發(fā)展，已初步實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)投資、政府購買、規(guī)模推廣、群眾受益”的構(gòu)想。目前全縣視頻監(jiān)控全覆蓋，廣電光纜已進(jìn)入所有行政村，免費(fèi)收看數(shù)字電視的群眾已超過3000戶。項(xiàng)目計(jì)劃由甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)公司全額投資，用兩年時(shí)間建成全縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)和平安鄉(xiāng)村視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建成覆蓋全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)工業(yè)園區(qū)的光纖網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展農(nóng)村有線數(shù)字電視用戶3萬戶，設(shè)置824個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，視頻監(jiān)控覆蓋到自然村，政府將會(huì)連續(xù)5年出資為農(nóng)戶購買有線電視收視維護(hù)費(fèi)和平安鄉(xiāng)村視頻監(jiān)控?cái)z像頭租賃費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村有線數(shù)字電視、廣電寬帶和視頻監(jiān)控全覆蓋。

　　【解讀】項(xiàng)目借助廣電網(wǎng)絡(luò)的公信力、以政府購買的形式在新的公益性熱點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與渠道、流程的變現(xiàn)。目前，各地的廣電網(wǎng)絡(luò)都在投入精力維護(hù)公益市場(chǎng)，公益項(xiàng)目服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成后，未來全業(yè)務(wù)智慧服務(wù)將在其中發(fā)揮重大作用。

　　（3）智慧城市

　　★新年初，由重慶有線和重慶市社保局打造的電視社保平臺(tái)正式上線，該平臺(tái)全面開設(shè)通知公告、社保查詢、辦事指南、政策知識(shí)和用戶中心共五個(gè)板塊，后續(xù)將相繼上線稅務(wù)查詢、公積金查詢等便民服務(wù)平臺(tái)，匯聚本土民生流量，探索B2B2C2G的全新商務(wù)模式，將商家、消費(fèi)者、政府各方主體緊密耦合。平臺(tái)還將打通“來點(diǎn)APP”本地服務(wù)入口，為用戶提供便捷的跨屏民生服務(wù)。

　　★2月13日，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)與仙桃市人民政府簽訂“智慧仙桃”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧社管、智慧城管、智慧交通、智慧旅游、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等政務(wù)和民生領(lǐng)域開展廣泛的信息化合作。未來5年內(nèi)，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)將累計(jì)在仙桃投資8億元。

3、轉(zhuǎn)型及多元化發(fā)展

　?。?）新疆廣電網(wǎng)絡(luò)“一網(wǎng)三化”戰(zhàn)略落地

　　?1月5日，北京未來媒體科技股份有限公司成立，這是依照國企深化改革相關(guān)精神要求，經(jīng)新疆廣電局和國資委批準(zhǔn)成立的混合所有制試點(diǎn)企業(yè)，也是新疆廣電網(wǎng)絡(luò)“一網(wǎng)三化”戰(zhàn)略的落地。公司將專注于人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿科技在文化傳媒領(lǐng)域探索與實(shí)踐，積極構(gòu)建人機(jī)交互應(yīng)用場(chǎng)景和用戶興趣連接，創(chuàng)造全新的文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

【解讀】該公司成立意義在于：一方面，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力，與原有的組織體系形成價(jià)值鏈的延伸和互補(bǔ)，健全和完善廣電生態(tài)體系建設(shè)；另一方面，提升廣播電視媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的傳播力、影響力和輿論引導(dǎo)能力，鞏固和壯大主流宣傳思想文化陣地。

? 新疆廣電網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合其北京研發(fā)中心和此公司，已正式推出首款天山云新型智能門戶產(chǎn)品——今日電視。其通過“電視直播場(chǎng)景”和“人工智能技術(shù)”的結(jié)合，可結(jié)合用戶喜好進(jìn)行即時(shí)節(jié)目推薦。

此外，天山云視頻5.0也將于3月末上線，為智能手機(jī)用戶打造具備AR沉浸模式的新版APP，用戶可選擇觀看2D、3D、VR節(jié)目。

　?。?）廣東廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略布局

? 近日，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)在2017戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣稱：在未來的3到5年，公司將投入超過300億元用于“智能網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)；投入超過100億元，用于“智能終端”升級(jí)。公司將著力打造五大版塊：內(nèi)容版塊、投融資版塊、智慧家庭版塊、無線版塊、行業(yè)信息化版塊。

? 2017年，公司業(yè)務(wù)方面的“小目標(biāo)”為高清互動(dòng)用戶突破600萬戶；寬帶用戶突破300萬戶；移動(dòng)端用戶突破200萬戶，其中基于家庭智能網(wǎng)關(guān)的智慧家庭用戶突破100萬戶，總收入突破50億元。家庭智能網(wǎng)關(guān)將在2017年上半年正式商用。

　　【解讀】內(nèi)容深耕、智慧家庭、無線覆蓋、云平臺(tái)建設(shè)都是未來廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)力重點(diǎn)領(lǐng)域，以期通過價(jià)值鏈的延伸和拓展提升業(yè)務(wù)種類和質(zhì)量的同時(shí)，順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)完成企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

（二）直播星

　　★2月16日，中星九號(hào)（2008年7月開始提供衛(wèi)星電視服務(wù)）左旋11880信號(hào)關(guān)閉，直播衛(wèi)星村村通剩余清流節(jié)目——共9套電視節(jié)目、8套廣播節(jié)目徹底關(guān)停。原有清流節(jié)目的一代招標(biāo)機(jī)用戶已全部成為三代戶戶通機(jī)頂盒用戶。廣播電視村村通除部分接收加密信號(hào)的二代機(jī)外，已徹底被戶戶通所取代。

　　?【解讀】自廣播電視村村通工程實(shí)施以來，直播衛(wèi)星終端一直是由政府統(tǒng)一招標(biāo)后免費(fèi)贈(zèng)予偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民使用的。這在生產(chǎn)過程中難免會(huì)有多余的產(chǎn)品流落到市場(chǎng)，甚至技術(shù)參數(shù)也出現(xiàn)泄密，因而市面上出現(xiàn)了少量正版衛(wèi)星終端和大量的仿制山寨鍋。在此情況下，總局推出了二代村村通加密機(jī)型，并自2009年底開始對(duì)一代機(jī)頻繁加密升級(jí)，于2014年底對(duì)一代機(jī)進(jìn)行逐步節(jié)目清流。

　　據(jù)悉，今年下半年，最新一代的北斗定位高清智能衛(wèi)星電視機(jī)頂盒將會(huì)正式推出市場(chǎng)，與之相伴隨的是衛(wèi)星直播電視增值業(yè)務(wù)的開展。因此，從釋放轉(zhuǎn)發(fā)器資源和規(guī)范市場(chǎng)的角度來說，清流節(jié)目退出歷史舞臺(tái)，乃是大勢(shì)所趨。

二、競(jìng)爭性業(yè)態(tài)與市場(chǎng)

（一）通信運(yùn)營商

1、行業(yè)觀察

　　★網(wǎng)絡(luò)基建成績斐然，流量經(jīng)營成果顯著

　　據(jù)工信部及三大運(yùn)營商官方公布的數(shù)據(jù)顯示：2016年，在傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)繼續(xù)萎縮的同時(shí)，寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)再度歷經(jīng)飛躍：

　　從網(wǎng)絡(luò)速率來看：2016年第四季度我國固網(wǎng)平均下載速率達(dá)到11.90M/s，移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)平均下載速率為3.89M/s，移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)平均下載速率達(dá)到了11.93M/s。

　　從網(wǎng)絡(luò)覆蓋來看：在固網(wǎng)覆蓋方面，2016年末，全國所有地市的城市家庭都基本實(shí)現(xiàn)了光纖入戶的“標(biāo)配”，光網(wǎng)城市已成現(xiàn)實(shí)，而中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)農(nóng)村也開通了光纖寬帶，農(nóng)網(wǎng)覆蓋進(jìn)展驚人。

　　而在移動(dòng)網(wǎng)覆蓋方面，2016年，我國新增移動(dòng)通信基站92.6萬個(gè)，總數(shù)達(dá)559萬個(gè)；其中4G基站新增86.1萬個(gè)，總數(shù)達(dá)到263萬個(gè)。到年末，我國的4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已成全球最大。在此基礎(chǔ)上，4G用戶數(shù)呈爆發(fā)式增長，全年新增3.4億戶，總數(shù)達(dá)到7.7億戶，在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)到58.2%。

　　在流量經(jīng)營方面：2016年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)93.6億G，同比增長123.7%，比上年提高20.7個(gè)百分點(diǎn)。全年月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到772M，同比增長98.3%。其中，通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到84.2億G，同比增長124.1%，在總流量中的比重達(dá)到90.0%。

　　值得注意的是，無論是網(wǎng)絡(luò)速率、覆蓋用戶數(shù)還是流量消費(fèi)總數(shù)，山東省都位列全國五甲。

　　★節(jié)慶流量消費(fèi)驚人，提速降費(fèi)或成自發(fā)

　　春節(jié)期間，運(yùn)營商借助流量資費(fèi)大幅降價(jià)等營銷方式，假期7天令全國網(wǎng)絡(luò)用戶創(chuàng)造了消耗2.5億G流量的驚人記錄，也令各自賺得盆滿缽滿。這一現(xiàn)象或?qū)⒋碳ご饲叭筮\(yùn)營商自發(fā)推行提速降費(fèi)。

　　【解讀】2016年天貓一個(gè)“雙11”創(chuàng)收40個(gè)億！互聯(lián)網(wǎng)公司能在傳統(tǒng)節(jié)日外創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)銷售奇跡，“5.20” 、“6.18”、“雙十一”、“雙十二”等網(wǎng)絡(luò)狂歡節(jié)的特點(diǎn)就是消費(fèi)盛宴！從基礎(chǔ)層面上看就是連綿不絕的流量洪峰！對(duì)于運(yùn)營商來說不啻于金山銀山。

　　大發(fā)“節(jié)慶財(cái)”的運(yùn)營商是否會(huì)進(jìn)一步思索：同樣捆綁剛需，與其依靠電商以全網(wǎng)商品促銷為噱頭創(chuàng)造的消費(fèi)節(jié)來增收，不如以全網(wǎng)流量折扣為賣點(diǎn)直接炮制“網(wǎng)蟲節(jié)”。

　　★IPTV來勢(shì)兇猛，增量提質(zhì)步步為營

　　2016年，聯(lián)通、電信兩家的IPTV用戶總數(shù)較2015年增加了4084萬戶，以89%的增長率達(dá)到了8673萬戶，加上中國移動(dòng)2000多萬OTT電視用戶，三家運(yùn)營商電視用戶總量實(shí)現(xiàn)破億。同時(shí)，2016年三大運(yùn)營商的采購均呈現(xiàn)體量大（由年初每單近千萬臺(tái)的體量擴(kuò)大為下半年每單動(dòng)輒逾兩千萬、甚至三千萬）、配置高（歷次采購均以四核、4K和智能化為標(biāo)配）等的明顯趨勢(shì)。

　　【解讀】 在運(yùn)營商過億的電視存量用戶中，高清互動(dòng)配置占據(jù)90%+。而有線電視近2.6億用戶群體中，高清互動(dòng)數(shù)字有線電視用戶只有6735.5萬。而2017年上半年 ，運(yùn)營商IPTV高清用戶數(shù)量仍將保持較高的增長率。

　　復(fù)盤近一年來運(yùn)營商在IPTV市場(chǎng)的動(dòng)作，不難發(fā)現(xiàn)其與寬帶發(fā)展的“量變+質(zhì)變”模式：以剛性需求的滿足為前提，低價(jià)捆綁甚至贈(zèng)送的營銷宣導(dǎo)配合其寬帶發(fā)展進(jìn)程，把面向大眾的標(biāo)準(zhǔn)化電視服務(wù)推入千家萬戶，隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件的升級(jí)而提升清晰度、節(jié)目包、個(gè)性化設(shè)置等關(guān)鍵品質(zhì)，以培養(yǎng)用戶收視依賴。

　　★投資基金圖謀者大，內(nèi)容短板有望補(bǔ)齊

　　2月6日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、由網(wǎng)信辦和財(cái)政部牽頭的“千億級(jí)”互聯(lián)網(wǎng)投資基金成立，三大運(yùn)營商皆具基金出資人資格。業(yè)界分析認(rèn)為，運(yùn)營商必將借助資本力量進(jìn)入文化產(chǎn)品內(nèi)容與創(chuàng)意領(lǐng)域。

2、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　★新春發(fā)力各顯神通，三巨頭側(cè)重不同

　　日前，在營收、用戶數(shù)量等多個(gè)維度一直落后的中國聯(lián)通，攜手騰訊和阿里公司推出騰訊大/小王卡、螞蟻大/小寶卡等月租話卡，1GB10元的超低流量資費(fèi)令人側(cè)目，市場(chǎng)反響熱烈。凸顯了聯(lián)通專注流量性價(jià)比的決心。

　　近日，廣西移動(dòng)啟動(dòng)2017村村通進(jìn)階工程，將按計(jì)劃開展南寧、柳州、桂林、河池、百色、賀州6市共90個(gè)未通寬帶村、772個(gè)升級(jí)寬帶村的建設(shè)任務(wù)。與此同時(shí)，湖北省兩個(gè)正在實(shí)施的國家級(jí)農(nóng)村寬帶“補(bǔ)短板”工程——“寬帶鄉(xiāng)村工程”和“電信普遍服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目工程”都宣布進(jìn)入建設(shè)實(shí)施階段，而作為兩大工程中標(biāo)承建方的湖北移動(dòng)，將在今年與合作者湖北電信、湖北廣電一道解決農(nóng)村寬帶“用得上、用得起、用得好”的問題。

　　1月18日，湖南電信發(fā)布 “智能光寬帶”新標(biāo)準(zhǔn)，推出基于百兆基礎(chǔ)和千兆超高速率下，融合全4K天翼高清、天翼智能組網(wǎng)、家庭云TB級(jí)存儲(chǔ)、全高清天翼想家、寬帶智能提速等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的智慧家庭應(yīng)用服務(wù)方案，以期樹立行業(yè)標(biāo)桿。緊接著，2月10日，四川電信宣布旗下天翼高清用戶數(shù)量突破千萬大關(guān)，并計(jì)劃在擴(kuò)大高清用戶群體之時(shí)，立即推行全面4K升級(jí)。

　　【解讀】去年底，工信部照會(huì)三大運(yùn)營商，共同規(guī)劃了今后各自的發(fā)展重心與實(shí)施策略，為三方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有序競(jìng)爭、全面合作的生存局面定了基調(diào)。會(huì)上，移動(dòng)表示將發(fā)揮體量優(yōu)勢(shì)，主攻信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；聯(lián)通強(qiáng)調(diào)要做大做強(qiáng)流量經(jīng)營；電信申明要全力發(fā)展用戶端應(yīng)用與創(chuàng)新業(yè)務(wù)。 三大運(yùn)營商中，一個(gè)“筑路”、一個(gè)“跑運(yùn)輸”、一個(gè)做“物流配送”共同構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)。雖然三大運(yùn)營商旗下不乏涉足內(nèi)容制作和用戶分析的公司與團(tuán)隊(duì)，但相關(guān)方面恐怕更多地將會(huì)與龐大的OTT業(yè)界合作，一個(gè)從全業(yè)務(wù)、全網(wǎng)絡(luò)層面應(yīng)運(yùn)而生的IP‘X’+OTT大戰(zhàn)略將是無法阻擋的潮流。

（二）互聯(lián)網(wǎng)電視

1、行業(yè)觀察

　　★ 奧維云網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2016年中國彩電市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)電視滲透率高達(dá)84.7%。與之相應(yīng)，用戶（尤以80、90甚至00后的年輕一代為主）用網(wǎng)絡(luò)來看電視已成習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)電視用戶日均在線時(shí)長接近5個(gè)小時(shí)，在線視頻點(diǎn)播已成為用戶看電視的第一選擇，占用戶看視頻時(shí)長的68%以上。從全球來看，中國市場(chǎng)智能電視、4K電視的市場(chǎng)滲透率以及電視均價(jià)和平均消費(fèi)尺寸均超越北美、西歐，躍居全球第一。

　　【解讀】單純依靠“OTT機(jī)頂盒出貨量”等指標(biāo)，已不能準(zhǔn)確定義網(wǎng)絡(luò)電視在用戶端的存在。以終端占有率為切入點(diǎn)，結(jié)合近期業(yè)界的一些評(píng)論與分析，才能更全面地了解OTT電視市場(chǎng)何其龐大。

　　有非官方數(shù)據(jù)表明，在OTT服務(wù)商大舉進(jìn)入整機(jī)制造領(lǐng)域的局面下，新出貨的智能機(jī)超過8成與OTT牌照平臺(tái)及內(nèi)容品牌實(shí)現(xiàn)了融合鑲嵌；除此之外，有行業(yè)分析文章還指出：眼下在各類“X+OTT”渠道合作或合規(guī)、或踩線蓬勃發(fā)展形勢(shì)下，有線電視、IPTV和衛(wèi)星電視等其他收視領(lǐng)域也有大量OTT注冊(cè)用戶與之重疊（有線電視推出的增值點(diǎn)播套餐，幾乎都引進(jìn)了OTT內(nèi)容；IPTV+OTT被嚴(yán)控但“余毒”猶在，據(jù)非官方粗略統(tǒng)計(jì)，大約15%-20%相關(guān)節(jié)目包在查封之后依舊活躍在屏端），并且有很大的概率OTT來源的節(jié)目會(huì)成為其收視主力，甚至影響用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的決定。

　　可見，在市場(chǎng)占有率涇渭分明的劃界背后，OTT電視服務(wù)卻暗流涌動(dòng)，已綁定中國收視市場(chǎng)的未來。在江山穩(wěn)固，天下大統(tǒng)之際，深挖用戶價(jià)值、做個(gè)性化精品是不二選擇。

　　★廣告業(yè)星火燎原，大數(shù)據(jù)相輔相成

　　1月12日，《2016年OTT廣告價(jià)值藍(lán)皮書》發(fā)布：2016年，在維持著日開機(jī)率為50%、月開機(jī)率為71%、日開機(jī)時(shí)長為6.01小時(shí)驕人記錄的覆蓋了3.67億用戶的1.15億已激活終端中， OTT廣告市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長：

　　一年中，OTT廣告收入規(guī)模達(dá)9.7億，較2015年增長384%；廣告主超過500家，是2015年的4倍多。除了廣告大戶食品飲料、日化、汽車外，醫(yī)療健康、房地產(chǎn)、母嬰行業(yè)也顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　未來幾年，OTT廣告將向著爆發(fā)（廣告主、廣告規(guī)模之雄起），融合（終端、內(nèi)容、應(yīng)用之跨界融合更深入），洗牌（OTT廣告代理商數(shù)量由目前的5-8家增至10-20家）及透明化（第三方數(shù)據(jù)將深度介入）、規(guī)范化（OTT廣告價(jià)格體系、投放執(zhí)行更加規(guī)范化）不斷發(fā)展，規(guī)模更將持續(xù)遞增，預(yù)計(jì)在2019年將跨越百億元營收大關(guān)。

　　大數(shù)據(jù)在廣告界的威力也開始彰顯：2月13日，業(yè)界數(shù)據(jù)分析公司發(fā)布了《雞年春節(jié) OTT用戶及廣告市場(chǎng)角逐報(bào)告》，該報(bào)告從青年人群返鄉(xiāng)流向及時(shí)間周期、假期生活習(xí)慣及行動(dòng)軌跡、節(jié)慶消費(fèi)慣性及偏好等多方面，對(duì)春節(jié)假期OTT用戶在直播端和點(diǎn)播端的應(yīng)用行為對(duì)廣告投放類別、時(shí)機(jī)和渠道等特征的影響變化都做了全面解讀。

　　【解讀】從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，廣告業(yè)務(wù)的完善在于企業(yè)跨界融合形成新型產(chǎn)業(yè)鏈，共同塑造出“廣告主—內(nèi)容—代理—終端投放—大數(shù)據(jù)分析反饋”的良性循環(huán)。從用戶體驗(yàn)來看，在“根據(jù)瀏覽習(xí)慣精準(zhǔn)投放”的“標(biāo)配”基礎(chǔ)上，隨著大數(shù)據(jù)分析手段日漸升級(jí)、應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)大，用戶的碎片化信息將被以更縝密的邏輯、更深層的供需關(guān)系串聯(lián)起來，分析者甚至可因此獲取用戶的經(jīng)濟(jì)生存現(xiàn)狀及未來消費(fèi)計(jì)劃，做到前瞻性地推送關(guān)聯(lián)廣告。將精準(zhǔn)投放由“歷史總結(jié)”提升到“前沿預(yù)測(cè)”的級(jí)別。

　　★內(nèi)容為王更有深意，用戶為本理念升級(jí)

　　2月15日，樂視視頻發(fā)布了全新品牌主張“就視不一樣”，主打“拒絕盲從和被定義，執(zhí)著突破與改變”的心理風(fēng)，誓將“從用戶視角出發(fā)”提升到新高度，在內(nèi)容、技術(shù)、視覺、產(chǎn)品和用戶運(yùn)營等各個(gè)方面全面升級(jí)。新年“雙響炮”《孤芳不自賞》和《三生三世十里桃花》的口碑已有所印證。

　　【解讀】近年來，內(nèi)容界創(chuàng)意成果百花齊放，越來越多的前沿新媒體開始從借助大數(shù)據(jù)描述用戶的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與瀏覽習(xí)慣入手， 嘗試對(duì)全樣本群體進(jìn)行心理分析，進(jìn)而推出獨(dú)具創(chuàng)意的情感表達(dá)、壓力釋放、自我秀、明星同臺(tái)秀、走心熱劇等新概念節(jié)目。更有甚者，將精心設(shè)計(jì)的新場(chǎng)景和輔助手段嵌入固有的收視王牌欄目，有效延長了其生命周期。舉例說：喚起了沉睡于國人心中的古風(fēng)雅韻的《中國詩詞大會(huì)》可以看作是對(duì)一年前“我有一壺酒、足以慰風(fēng)塵”熱潮敏銳地捕捉與精加工。這將昭示著，OTT內(nèi)容業(yè)界開始嘗試升華“用戶為本”的理念，直擊用戶內(nèi)心。

　　★大屏端全業(yè)務(wù)利空，無礙OTT宏觀戰(zhàn)略

　　1月15日召開的2017中國CES展會(huì)上，有專家以彩電大屏受管控約束過甚、硬件思維與互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)兼容不夠?yàn)橛桑l(fā)表了不看好OTT“全業(yè)務(wù)傾注大屏端”的發(fā)展前景的看法。

　　【解讀】放眼宏觀戰(zhàn)略層面，與運(yùn)營商一樣，OTT大佬們?cè)陔娨曨I(lǐng)域的耕耘，是為了給其物聯(lián)網(wǎng)布局下的家庭生活場(chǎng)景“投石問路”。對(duì)于大屏端的利空消息，OTT業(yè)界并不以為然。其一，已在大屏端站穩(wěn)腳跟的視頻業(yè)務(wù)仍有巨大潛力可挖，OTT專注于此亦可獨(dú)領(lǐng)視聽產(chǎn)業(yè)風(fēng)騷；其二，更為廣大、受眾更多的固網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才是OTT全業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，大屏端不值得為之付出大量心血；其三，壁壘和限制是暫時(shí)的，業(yè)界憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新力量及準(zhǔn)確的風(fēng)口判斷，倒逼政策配合洗牌市場(chǎng)、鞏固自身、開放新領(lǐng)域的例子還少嗎？

2、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　★生態(tài)“圈地”如火如荼，樂視新年不亦樂乎

　　新年新氣象，樂視進(jìn)入2017年以來在生態(tài)戰(zhàn)略布局上連番出手：

　　1月15日，樂視宣稱獲地產(chǎn)新貴融創(chuàng)公司150億元融資，將用于支撐其版權(quán)業(yè)務(wù)。2月初，業(yè)界開始盛傳樂視將放棄新賽季中超聯(lián)賽新媒體獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)，PPTV等平臺(tái)或?qū)⒔颖P分擔(dān)。近日，業(yè)界再度曝出樂視金融正在接洽數(shù)碼視訊，力求接手后者的互聯(lián)網(wǎng)支付牌照和數(shù)字電視支付牌照的消息。

　　【解讀】一直以來，生態(tài)圈口號(hào)喊得最響、飽受萬眾期待的樂視被版權(quán)欠費(fèi)的“天坑”弄得灰頭土臉。然而，當(dāng)我們審視樂視的一連串市場(chǎng)運(yùn)作就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)內(nèi)有乾坤。

　　獲得融資為版權(quán)業(yè)務(wù)續(xù)命固然重要，但其背后浮現(xiàn)的“地產(chǎn)商+影視商”這種驚艷的組合就不能不讓人聯(lián)想“成品房綁定客廳娛樂方案統(tǒng)一發(fā)售”的新業(yè)務(wù)模式已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了；更進(jìn)一步考慮，這種限制了戶主自主性的做法可能更適合方興未艾、潛力遠(yuǎn)未釋放的租房市場(chǎng)，而租房市場(chǎng)的繁榮既與國家的宏觀調(diào)控政策有關(guān)，也與目前大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相契合。

　　若中超獨(dú)播權(quán)被棄的消息最終落地，則意味著樂視生態(tài)當(dāng)中的內(nèi)容版權(quán)區(qū)域?qū)⒆呦蚺c外界共棲共生之路，這也契合整個(gè)版權(quán)市場(chǎng)由浮躁歸于理性、由大舉吞并轉(zhuǎn)向價(jià)值變現(xiàn)的趨勢(shì)。

　　如果樂視金融最終如愿拿到 “兩證”（業(yè)界估計(jì)概率極大），則將補(bǔ)上電商“子生態(tài)”當(dāng)中的最后一環(huán)，形成完整的“商城+節(jié)目+銀行+用戶”的場(chǎng)景模式。

　　不難發(fā)現(xiàn)，樂視在三個(gè)領(lǐng)域的生態(tài)構(gòu)建動(dòng)作，恰恰處在不同的發(fā)展階段。這為立志學(xué)習(xí)生態(tài)思維的業(yè)界同仁提供了很好的教學(xué)示范：在傳統(tǒng)核心領(lǐng)域由領(lǐng)地思維轉(zhuǎn)向價(jià)值思維，注重開放共享、融合與升華；在主業(yè)衍生領(lǐng)域，專注于構(gòu)建場(chǎng)景環(huán)境、搭建各方溝通渠道；在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域借助資本等外界力量的背景和在其他領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，首先勾勒出一個(gè)符合國家發(fā)展大戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景，然后就可以做足聲勢(shì)、獲取關(guān)注和相關(guān)扶持、為下一步邁出實(shí)質(zhì)性步伐奠定基礎(chǔ)。

　　★一招半式闖江湖，芒果入局互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)硬件

　　2月22日，芒果TV正式攜手創(chuàng)維、國美、光大優(yōu)選基金，在北京發(fā)布芒果TV旗下“愛芒果”品牌的互聯(lián)網(wǎng)電視硬件產(chǎn)品。芒果宣稱進(jìn)入電視機(jī)領(lǐng)域要力求“做好內(nèi)容、做好硬件，內(nèi)容在渠道變現(xiàn)”。

【解讀】資質(zhì)、用戶、核心競(jìng)爭力，入局網(wǎng)絡(luò)電視最難跨越的幾道門檻，芒果TV在擁有OTT播控平臺(tái)與內(nèi)容雙牌照、聚合5000多萬終端注冊(cè)用戶、融合“網(wǎng)視湘軍”的原創(chuàng)實(shí)力等一系列動(dòng)作都如履平地。而做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體與信息服務(wù)商、掌握龐大的用戶群體和鮮活的創(chuàng)新能力則是立足之本，更是極致智慧。

第三部分? 本期話題

由“梨視頻”產(chǎn)品轉(zhuǎn)型所引發(fā)的話題討論

　　以“用戶為中心”為代表的互聯(lián)網(wǎng)思維，釋放的絕不僅僅是技術(shù)、創(chuàng)意，抑或效率，而是人內(nèi)心最深處的“痛點(diǎn)”——欲望。

一、話題背景

（一）事出

　　2月10日，作為專營互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)的梨視頻，官方微信發(fā)布一則名為《勸君更盡一杯酒，醉了就看梨視頻》的通告，對(duì)近期由于違規(guī)經(jīng)營新聞資訊類網(wǎng)絡(luò)直播而被北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室勒令停業(yè)整改的消息首度正面回應(yīng)，并表示公司將升級(jí)業(yè)務(wù)體系，轉(zhuǎn)型為“關(guān)注年輕人生活、思想、感情”的內(nèi)容，制作‘相當(dāng)于八、九十年代的《讀者》雜志在現(xiàn)階段的影像版’”。

　　從“新聞資訊類網(wǎng)絡(luò)直播”到“關(guān)注思想、生活和感情內(nèi)容”的《讀者》影像版，這當(dāng)中雖有不可逾越的“政策”因素，但也看出，在政策或其他因素“擠壓”下的OTT內(nèi)容界正謀求超越解決用戶現(xiàn)實(shí)需求的層面，轉(zhuǎn)而試圖滿足用戶上網(wǎng)行為背后所折射出的內(nèi)在心理需求。

（二）梨視頻及其轉(zhuǎn)型背景

　　“梨視頻”成立于2016年7月，是專營短視頻的互聯(lián)網(wǎng)公司，其CEO邱兵和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)主體均出自澎湃新聞，曾獲1億美金創(chuàng)業(yè)資金支持。

　　梨視頻成立之初的定位和發(fā)展愿景是：做最好看的資訊短視頻。與將娛樂、生活、搞笑、體育乃至奇聞異事作為主要內(nèi)容的美拍、秒拍等短視頻平臺(tái)一樣，梨視頻明確定位了其差異化優(yōu)勢(shì)。

　　然而，2017年2月4日，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布消息稱，梨視頻在未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)資質(zhì)的情況下，通過開設(shè)原創(chuàng)欄目、自行采編視頻、收集用戶上傳內(nèi)容等方式大量發(fā)布所謂“獨(dú)家”時(shí)政類視聽新聞信息，違反了法律法規(guī)，北京市網(wǎng)信辦、市公安局、市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)責(zé)令梨視頻立即停止違法違規(guī)行為，全面整改。梨視頻因此被迫走上了前文所述的轉(zhuǎn)型之路。

　　“梨視頻”轉(zhuǎn)型的可鑒之處，是其對(duì)用戶需求的深層次理解、迎合，以及對(duì)政府導(dǎo)向的深刻領(lǐng)會(huì)、對(duì)社會(huì)心理需求的正確研判。而這種能力，正是廣電網(wǎng)絡(luò)急需的。

二、用戶行為背后的社會(huì)現(xiàn)實(shí)

（一）用戶行為與內(nèi)在需求

　　欲以用戶為中心，首先要走入用戶的內(nèi)心。這就需要我們通過用戶的外在行為發(fā)現(xiàn)其內(nèi)心的真正欲望。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，生存壓力、環(huán)境變化和人際關(guān)系的變化，給人們的生活和心理帶來巨大沖擊。在用戶諸如文體娛樂、物質(zhì)享有、信息交流、名利榮寵、社交來往、醫(yī)療健康等消費(fèi)行為表現(xiàn)出來的外在行為的背后，有壓力緩釋、情感傾訴、價(jià)值認(rèn)同、自我定位、生命意義等內(nèi)在需求為支撐。而互聯(lián)網(wǎng)雙向、即時(shí)溝通的特性，極大程度地提供了規(guī)避現(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)間、距離、中介等額外成本與機(jī)會(huì)成本的虛擬空間，使用戶的外在欲望得到更有效的傳遞和更豐富的回饋。

（二）現(xiàn)實(shí)與導(dǎo)引

　　心理學(xué)分析指出：用戶的外在欲望得以滿足，內(nèi)生需求卻難被回應(yīng)。長此以往，會(huì)依賴曾經(jīng)滿足過其外在欲望的行為習(xí)慣來自我麻痹?！熬W(wǎng)絡(luò)社交”癮、“游戲”癮、“爆買”癮、“變態(tài)趣味”癖、“八卦”癖、“作秀”癖等虛擬世界“疾病”的泛濫，正式是這種現(xiàn)實(shí)狀況的外在表現(xiàn)。

　　面對(duì)日益膨脹的外在欲望，當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)卻顯得有心無力。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)擁有記錄并分析用戶行為習(xí)慣，形成“用戶畫像”的功能，信息使用者（網(wǎng)絡(luò)商家）便能據(jù)此分門別類地向用戶推送各種升級(jí)優(yōu)化的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上迎合了用戶的需求，創(chuàng)造了商機(jī)、達(dá)成了購買，卻把已經(jīng)處在“自我麻痹”階段的用戶推向了“飲鴆止渴”的深淵。而眾多網(wǎng)絡(luò)直播和自媒體大行其道的新傳媒在大量用戶的沖擊下也瀕臨失控，有的已經(jīng)成為危害社會(huì)功德與風(fēng)氣的不良產(chǎn)業(yè)滋生繁衍的溫床。

　　作為國家和各級(jí)政府，深知任由此發(fā)展下去危害必甚，因此剛?cè)岵?jì)，既通過一連串嚴(yán)控、嚴(yán)打的文件和行動(dòng)表明態(tài)度和立場(chǎng)；又利用各種公益宣教、輿論引導(dǎo)以及傳遞正能量的新媒體產(chǎn)品和服務(wù)以正視聽。而后者，正是為擁有公信力和傳媒正統(tǒng)、嚴(yán)肅性與專業(yè)性并重的廣電媒體量身定做的舞臺(tái)。

三、啟示與一點(diǎn)兒構(gòu)想

　　以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶的內(nèi)在需要，是“以用戶為中心”這一核心理念的更深層次的詮釋。為了滿足用戶的內(nèi)在需求，廣電網(wǎng)絡(luò)可以在以下幾方面嘗試：

　　1、立足“用戶為本”，且行且完善

　　在初始階段，廣電網(wǎng)絡(luò)滿足用戶內(nèi)在需求的新產(chǎn)品與服務(wù)可以“線上+線下”的模式展開，隨著網(wǎng)絡(luò)不斷升級(jí)改造，產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用模塊將借鑒線下運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸嵌入其中，完成“線上”的蛻變。而基于用戶“痛點(diǎn)”專門設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容既可以自辦，也可與電視臺(tái)或創(chuàng)新能力更強(qiáng)的OTT內(nèi)容機(jī)構(gòu)合作，從而帶動(dòng)“DVB+OTT”模式的發(fā)展和升華。

　　2、遵從“用戶需求”，樹立“融合”理念

　　遵從用戶需求，就是廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)以用戶切身需求為出發(fā)點(diǎn)，布局產(chǎn)品和服務(wù)。為了充分利用有限的資源，應(yīng)樹立融合發(fā)展理念，整合用以滿足用戶需求的優(yōu)勢(shì)資源，以“平臺(tái)運(yùn)營”為宗旨，用“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)展”的思維和“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的理念經(jīng)營“智慧+”項(xiàng)目。

　　針對(duì)目前市面流行的各種“智慧+”產(chǎn)品都忽略了“用戶四散的‘痛點(diǎn)’由社會(huì)習(xí)俗與生活習(xí)慣串聯(lián)在一起”這一規(guī)律，導(dǎo)致其服務(wù)“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳” 的現(xiàn)象，我們可以大膽創(chuàng)新，嘗試將一些獨(dú)立并成熟的智慧服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景簡單組合，力求對(duì)用戶需求的理解和把握更上一層樓，從而樹立廣電智慧服務(wù)的差異化優(yōu)勢(shì)：

　　比如在智慧旅游版塊里，景點(diǎn)地圖與空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)相結(jié)合，第一時(shí)間為用戶推薦周邊目標(biāo)里程之內(nèi)空氣最優(yōu)的勝地，讓其在家就做出明智計(jì)劃，考慮了用戶對(duì)出游大環(huán)境的關(guān)切，省去他們一一查找信息的麻煩。

　　再比如，用戶在智慧農(nóng)場(chǎng)里的有機(jī)菜訂單與在線外賣聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)田間到餐桌一條龍，既解決了工作餐外賣食品安全的后顧之憂，又讓農(nóng)產(chǎn)訂單物盡其用。這其中不妨加入營養(yǎng)師咨詢的服務(wù)環(huán)節(jié)，為有養(yǎng)生保健追求的用戶擬定食譜。

　　還比如，利用臺(tái)網(wǎng)合作的模式，由媒體制作團(tuán)隊(duì)簽約消防、網(wǎng)信、公檢法、工商質(zhì)檢等社會(huì)職能部門代表作為主播，對(duì)其日常工作中非涉密部分進(jìn)行動(dòng)態(tài)直播，廣電網(wǎng)絡(luò)則提供平臺(tái)、渠道支撐和周邊開發(fā)。既宣傳了身邊的英雄、又形成了公開透明的執(zhí)法環(huán)境、還塑造了職能部門的社會(huì)科普氛圍，更有意義的是，在允許大眾參與的、對(duì)消防等職能部門行動(dòng)任務(wù)的動(dòng)態(tài)直播中，眼睛雪亮的萬千觀眾如能發(fā)覺當(dāng)事人遺漏的死角，從而避免悲劇或遺憾的發(fā)生，必是功德無量！前例不遠(yuǎn)，想想就在谷歌推出全球衛(wèi)星掃描圖之后，由玩家新發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)地貌景觀有多少！