“大數(shù)據(jù)”泛指巨量的數(shù)據(jù)集，因可從中挖掘出有價值的信息而受到重視。如今“大數(shù)據(jù)”通常用來形容互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)。在凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后，隱藏著用戶的行為習(xí)慣和喜好等大量有價值的信息，通過發(fā)掘海量數(shù)據(jù)背后的有價值的信息，找到更符合用戶興趣和習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)，并對產(chǎn)品和服務(wù)進行針對性地調(diào)整和優(yōu)化，這就是“大數(shù)據(jù)”的價值。

　　廣電互動電視平臺是典型的“大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)。互動平臺利用雙向網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域范圍內(nèi)將數(shù)以百萬個機頂盒、成百上千臺服務(wù)器以及運營支撐系統(tǒng)（BOSS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、媒資系統(tǒng)等多個異構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密連接，每天產(chǎn)生、傳輸和存儲數(shù)以TB甚至PB的海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包含文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音視頻信息，是典型的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

　　廣電傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析主要是隨機抽樣用戶方式的收視率調(diào)查，這種數(shù)據(jù)采集和分析方法已經(jīng)無法滿足雙向收視數(shù)據(jù)的要求，特別是互動視頻點播等增值業(yè)務(wù)及相對小眾頻道的調(diào)研分析。而且網(wǎng)絡(luò)公司的各種資源管理也逐漸趨向數(shù)字化，BOSS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、媒體資產(chǎn)系統(tǒng)等都可以成為用戶數(shù)據(jù)分析的一部分。因此，互動平臺的發(fā)展讓更廣泛更多樣的數(shù)據(jù)采集成為可能，傳統(tǒng)的電視收視分析必將演變成用戶的行為數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用層面也隨之?dāng)U大到不同的領(lǐng)域。讓廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析、管理變得有據(jù)可依。

　　隨著數(shù)字化和國家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略的展開，傳統(tǒng)廣電運營商由原來的單一網(wǎng)絡(luò)運營商向多媒體網(wǎng)絡(luò)及信息服務(wù)運營商轉(zhuǎn)變，廣電業(yè)務(wù)也向著移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體拓展。如何通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對海量數(shù)據(jù)進行發(fā)掘，掌握用戶的消費喜好、消費層次、成員構(gòu)成、年齡范圍等，提高運營商的服務(wù)層次和運營能力，將成為各大廣電運營商優(yōu)化現(xiàn)有商業(yè)模式、創(chuàng)造新型商業(yè)模式、提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量的重要戰(zhàn)略舉措。