這篇淺見寫在山東有線用戶節(jié)參觀學(xué)習(xí)前后,本人對于廣電網(wǎng)絡(luò)市場理解不深、新產(chǎn)品體驗(yàn)也缺乏,坐井觀天,難免出現(xiàn)淺薄的觀點(diǎn),作為一個百家爭鳴的探索,希望大家能夠包容諒解,并不吝指教,謝謝!
一、互聯(lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)行不行?
改革轉(zhuǎn)型勢在必行
關(guān)于這個問題想必廣電網(wǎng)絡(luò)上下各級都已達(dá)成共識,核心就在一個行動的“行”字。
廣電網(wǎng)絡(luò)目前從工作人員到用戶,很多是按照以前的習(xí)慣在延續(xù),用戶習(xí)慣看電視找廣電、工作人員也習(xí)慣了一直以來的思維、理念、態(tài)度與作風(fēng)。但是,一直按照這個習(xí)慣延續(xù)的話,廣電網(wǎng)絡(luò)必將是一個逐步下滑的曲線,而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的創(chuàng)新型競爭產(chǎn)品也將出現(xiàn)一個不斷上升的曲線。
對于廣電網(wǎng)絡(luò)帶來威脅的創(chuàng)新型競爭產(chǎn)品必然面臨革新用戶習(xí)慣的挑戰(zhàn),這是廣電網(wǎng)絡(luò)很多人還沒有很深的感覺到危機(jī)的原因之一,在創(chuàng)新性產(chǎn)品的市場普及過程中的初期階段,只有極少數(shù)人會見到一個創(chuàng)新型應(yīng)用之后迅速投入進(jìn)去,即使能夠迅速投入,還要有一個了解它、使用它、喜歡它、習(xí)慣它的過程,“認(rèn)識、使用、喜歡、習(xí)慣”這是一個客觀規(guī)律,創(chuàng)新型競爭產(chǎn)品在市場上,目前還只是處于一個初期階段。
但是,巨大的風(fēng)險在后面,其實(shí),這個風(fēng)險在威脅廣電網(wǎng)絡(luò)市場的創(chuàng)新型競品剛剛誕生時已經(jīng)孕育,并在規(guī)律中慢慢成長。
創(chuàng)新型競品先期的那部分使用者一定會按照這樣的規(guī)律走下去:“認(rèn)識、使用、喜歡、習(xí)慣”,然后呢,然后下一個環(huán)節(jié)就是宣傳,先期使用者喜歡、習(xí)慣了一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)之后,他一定會向周圍的人宣傳!口碑的力量將從這時開始萌芽!一傳十、十傳百的效果,將對廣電網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)市場造成巨大威脅。
這是必須改革、轉(zhuǎn)型,必須行動起來的其中一個原因,接下來,我們還是從市場方面繼續(xù)探討。
市場環(huán)境順勢而行
審時度勢、順應(yīng)趨勢,關(guān)于趨勢,大家也都看到了,電腦端、手機(jī)端的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)基本完成,電視端的互聯(lián)網(wǎng)化已現(xiàn)端倪,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)正在出現(xiàn)被邊緣化的趨勢,廣電網(wǎng)絡(luò)能否順應(yīng)時代大勢、與時俱進(jìn),用一句常常聽到的話來說,能否始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,和最廣大人民的根本利益,這也是廣電網(wǎng)絡(luò)的立企之本、強(qiáng)企之源!
毫不諱言,廣電網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)重的危機(jī),之所以稱為嚴(yán)重的危機(jī),是因?yàn)榫薮蟮奈kU中也蘊(yùn)藏著重大的機(jī)遇。
廣電網(wǎng)絡(luò)目前處于重要的改革轉(zhuǎn)型期,改革轉(zhuǎn)型成功將具有無限的發(fā)展前景。核心也在一個行動的“行”字。
為了不被時代的發(fā)展所淘汰,為了擁抱和暢享無限的未來,廣電網(wǎng)絡(luò)需要順勢而行,改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新!
現(xiàn)在正全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,電視屏將是常見的互聯(lián)網(wǎng)終端中最大的一塊屏,是體驗(yàn)最舒服的一塊屏,是未來網(wǎng)民娛樂、生活非常重要的一塊屏,在這塊最大的互聯(lián)網(wǎng)終端屏上,有著巨大的潛力、蘊(yùn)藏著豐富的金礦待發(fā)掘,面對這個機(jī)遇,廣電網(wǎng)絡(luò)公司也正處在一個重要的發(fā)展期。互聯(lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)能否借助傳統(tǒng)資源優(yōu)勢,拓展新型商業(yè)模式和增值業(yè)務(wù),基于自身優(yōu)勢,利用先進(jìn)技術(shù),借勢互聯(lián)網(wǎng)大潮,深化服務(wù),深度融入用戶的娛樂、消費(fèi)生活,如基于用戶資源、基于新型雙向網(wǎng)絡(luò)、基于電視終端及其他終端,以用戶為中心開發(fā)各種互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用;基于數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)營銷,開發(fā)個性化推薦以及融入社會化元素、增加用戶粘性等。
互聯(lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)需要充分發(fā)掘自身資源優(yōu)勢、打造自己的特色。比如可基于自身獨(dú)特的優(yōu)勢和特色,策劃開發(fā)系列拳頭產(chǎn)品去引爆市場,擴(kuò)大市場覆蓋、增加用戶粘性,如策劃開發(fā)基于TV端、手機(jī)端的視頻+社會化電商應(yīng)用,基于千千萬萬個中國家庭的親情紐帶和生活需求,基于廣電網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的資源優(yōu)勢,深化和延伸廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),使廣電網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式和盈利產(chǎn)生巨大飛躍。
廣電網(wǎng)絡(luò)還可基于用戶需求,開發(fā)更多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶動新型雙向廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè),用新型雙向廣電網(wǎng)絡(luò)支撐互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新戰(zhàn)略。同時,實(shí)施大平臺戰(zhàn)略、打造廣電網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈,逐步融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)......
以上都不是幾句話能說完的事情,也不是很容易就能實(shí)現(xiàn)的事情,從調(diào)查、研究、立項(xiàng)、人才、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、優(yōu)化,各個環(huán)節(jié),都有大量的工作要做,關(guān)鍵也在于一個“行”字。
關(guān)于市場環(huán)境,本人還有一個粗略的看法,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在因政策原因受阻后,正借助于相關(guān)的牌照資源向廣電網(wǎng)絡(luò)市場陣地滲透,直播的政策保護(hù),也只是一個權(quán)宜之計(jì),誰將是主流的傳輸渠道,也是在不斷演化的過程之中,市場大浪淘沙、黨委政府與內(nèi)容供應(yīng)商賽馬相馬,誰擁有最多的受眾、誰更受最大多數(shù)的受眾群體歡迎、誰能更好的傳達(dá)黨委政府的聲音,還是那句話,誰能代表最先進(jìn)文化、代表最先進(jìn)生產(chǎn)力、代表最廣大人民根本利益,就能跟上時代前進(jìn)的步伐,誰落后了,被可能被淘汰。在保證意識形態(tài)、價值觀引導(dǎo)等可管可控的前提下,國家也許會放松甚至放開這一市場,廣電網(wǎng)絡(luò)面對的,可能將是一個紅海。
但是,廣電網(wǎng)絡(luò)有不遜于任何競爭對手的用戶資源、不遜于任何競爭對手的品牌資源、不遜于任何對手的公信力資源、不遜于任何競爭對手的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源以及不遜于任何競爭對手的政治資源。
揚(yáng)長避短、避實(shí)擊虛、廣電網(wǎng)絡(luò)在跟隨策略之外,也可探索采取一些主動策略來攻城略地、圈占市場。
攻城略地市場先行!
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有很多提前圈占市場的工作,如果等到廣電網(wǎng)絡(luò)的雙向網(wǎng)絡(luò)普及再做,市場上可能會出現(xiàn)捷足先登者,這樣等廣電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)雙向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好了,很多本來可以做的市場也丟了,廣電網(wǎng)絡(luò)是否可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的OTT,越過傳輸管道,直接擁抱、開發(fā)用戶資源,先大量發(fā)展用戶、圈占市場,等雙向互動基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好后,再把這些用戶資源和新型業(yè)務(wù)嫁接到新網(wǎng)絡(luò)上,相輔相成、互相促進(jìn)。
比如基于新技術(shù)的消費(fèi)生活服務(wù)市場是大勢所趨,是互聯(lián)網(wǎng)時代的下一個風(fēng)口,已成為全球風(fēng)險投資的關(guān)注重點(diǎn),也是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的戰(zhàn)略方向,百度CEO李彥宏前段時間宣布投入200億開發(fā)這一市場,而就在前幾天,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評網(wǎng)宣布合并,騰訊、阿里,也將這一市場作為新的戰(zhàn)略重點(diǎn),而這一即將井噴的新興市場,其用戶群體和廣電網(wǎng)絡(luò)的用戶群體重合度是最高的,可以說,廣電網(wǎng)絡(luò)在這一領(lǐng)域的用戶資源,要強(qiáng)于各大互聯(lián)網(wǎng)公司,另外,O2O是未來重要的民生產(chǎn)業(yè),落腳點(diǎn)在于本地化生活服務(wù),而說到本地化,廣電網(wǎng)絡(luò)有幾個比各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大的多的優(yōu)勢,一是本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),這是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不能比擬的,互聯(lián)網(wǎng)公司觸角深入不到的地方,都有廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在本地運(yùn)營了多年的隊(duì)伍,互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏本地化運(yùn)營團(tuán)隊(duì),而廣電網(wǎng)絡(luò)各地分公司本地化優(yōu)勢非常明顯;二是本地公信力,這個不需要像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣在本地從頭建立;廣電網(wǎng)絡(luò)還具有不可比擬的宣傳優(yōu)勢;三是本地盤根錯節(jié)的人脈優(yōu)勢、淵源已久的黨政關(guān)系優(yōu)勢等;
另外,O2O也是廣電網(wǎng)絡(luò)用戶需求的發(fā)展趨勢,是廣電網(wǎng)絡(luò)未來服務(wù)的升級形態(tài),廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)大力開發(fā)這一市場,如果把這么重要的市場和巨大的機(jī)會拱手讓給大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去OTT,真的是太可惜了。
這樣的模式,其實(shí)也是廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級的探索,不僅僅把自己定位為傳輸管道,而是把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)時代大型娛樂、消費(fèi)、生活服務(wù)平臺,億萬家庭的信息化服務(wù)中心,同時不斷策劃開發(fā)新模式、新應(yīng)用深度服務(wù)、深度介入!
另外,這樣的市場策略,不僅僅可以暫時繞開基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后的瓶頸,還可以繞開地域限制的瓶頸,可以向全國市場拓展,在更龐大的市場中獲得更大的發(fā)展空間,對于目前以省為區(qū)域市場的廣電網(wǎng)絡(luò)公司來說,是一個更大的想象空間,無論對于自身發(fā)展,還是對于未來的資本市場,或者說對于未來的全國整合,都是一個重要的戰(zhàn)略。
目前,一方面廣電寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與營銷踉踉蹌蹌跟在其他運(yùn)營商后面跑,用戶滿意度還不高,另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)視頻市場正逐漸被更受用戶歡迎的互聯(lián)網(wǎng)視頻侵占瓜分,與其被動應(yīng)戰(zhàn),不如主動出擊,主要力量死守陣地不放、硬啃寬帶與視頻市場,先遣力量在終端布局,繞開競爭瓶頸、開發(fā)核心資源、直接擁抱用戶、通過終端布局、深化、延伸服務(wù)、放水養(yǎng)魚、提升用戶存量,OTT通信運(yùn)營商、外圍包抄競爭者、圈占未來市場、新舊市場用戶互相導(dǎo)入!
服務(wù)用戶是根本宗旨,用戶體驗(yàn)是生存之本,深化服務(wù)、延伸服務(wù)是市場方向,寬帶、視頻,是廣電網(wǎng)絡(luò)必須死守、硬攻的根據(jù)地,O2O、民生、社交、電商等是廣電網(wǎng)絡(luò)可以延伸、深化的新服務(wù)、新方向。
以上只是策略方向粗淺的探討,未深入到具體的產(chǎn)品形式,盈利模式,其實(shí)我們在具體的本地化O2O方向上已經(jīng)開始了實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐與探索,有了初級的產(chǎn)品和商業(yè)模式,還有一些計(jì)劃之中、尚未問世的產(chǎn)品與商業(yè)形態(tài),雖然人少、步子慢,但畢竟是已經(jīng)行動了。
明天去山東有線用戶節(jié)參觀學(xué)習(xí),開闊自己的眼界、這篇淺見寫在參觀學(xué)習(xí)之前?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)行不行?總結(jié)三個字“行!行!行!”,前景的行來自于行動的行!寫完放空自己,希望明天有新的收獲,爭取再與大家分享
二、互聯(lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)怎么走?
山東有線用戶節(jié)上參觀學(xué)習(xí),用戶節(jié)籌備和舉辦的很好,開了眼界,見到很多以前沒有見過的應(yīng)用,但是還有一個問題是?如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也做這樣一個展會,是否也是這樣精彩,或許會更精彩?由此,仍然是聯(lián)想到市場競爭的問題,繼續(xù)做下面的探討
前方已經(jīng)是一個競爭激烈的市場,廣電網(wǎng)絡(luò)未來之路怎么走?本人班門弄斧,與大家探討:
新型人才向里走
未來生存發(fā)展面對的核心問題是市場競爭的問題,而競爭問題的核心是人才問題,競爭說到底就是人才的競爭,面對互聯(lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)這個企業(yè),缺乏的是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代競爭的人才,互聯(lián)網(wǎng)時代,廣電網(wǎng)絡(luò)面對的是一個互聯(lián)網(wǎng)市場,大量新型的基于互聯(lián)網(wǎng)時代的需求、大量新型的基于互動、連接的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的粘性、服務(wù)的粘性都需要有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新市場的人才,因此,加強(qiáng)對新型業(yè)務(wù)、新型技術(shù)、新型服務(wù)人才的發(fā)掘、引進(jìn)和培養(yǎng),充分做好人才儲備,才能掌握未來的競爭主動權(quán)。
新型網(wǎng)絡(luò)跑步走
互聯(lián)網(wǎng)的第一個字就是互動的互,互動雙向的網(wǎng)絡(luò)那是必須的,廣電網(wǎng)絡(luò)原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)全部轉(zhuǎn)變?yōu)榛与p向網(wǎng)絡(luò),這將是一個最基本的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),建好雙向網(wǎng)絡(luò)是一個基本、也是基礎(chǔ)的工作,只有雙向網(wǎng)絡(luò),才能更好地承載新型業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、開發(fā)與應(yīng)用,才有資格、有條件有市場競爭者公平競爭。
新型市場高處走
走向一個制高點(diǎn)、走出一片新天地,在互聯(lián)網(wǎng)時代,需要對互聯(lián)網(wǎng)市場做出充分的調(diào)查研究、研究互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶特征、用戶需求、市場趨勢、競爭態(tài)勢、商業(yè)模式、產(chǎn)品形式等,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新型業(yè)務(wù)和服務(wù)的創(chuàng)新、深化,延伸原有廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),滿足用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代、基于互動、連接的多樣化、個性化的需求,使廣電網(wǎng)絡(luò)從傳輸企業(yè)升級為互聯(lián)網(wǎng)時代大型的生活娛樂消費(fèi)服務(wù)平臺,服務(wù)家庭的信息消費(fèi)、做億萬家庭的信息中心,電視端、手機(jī)端、PC端、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)互相融合,不斷開拓新的市場。
另外,本人認(rèn)為,還存在一個重要的戰(zhàn)略機(jī)會,這是一個競爭的制高點(diǎn),那就是應(yīng)用市場的建設(shè),這是重要的平臺戰(zhàn)略、生態(tài)圈戰(zhàn)略。
電視的互聯(lián)網(wǎng)化,就是將電視變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)的一個終端顯示屏,和PC屏、手機(jī)屏本質(zhì)是一樣的,電視的未來就是顯示屏,電視臺、互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)就是一個一個做視頻的網(wǎng)站(含各種APP應(yīng)用及基于APP應(yīng)用內(nèi)的網(wǎng)站),這個顯示屏上還將承載其他形形色色的應(yīng)用,比如生活服務(wù)等,這些應(yīng)用不會僅僅局限于一個電視屏,肯定是多屏共進(jìn)、多屏融合、多屏互動的。
如果廣電網(wǎng)絡(luò)不滿足于只做傳輸渠道(這有被兼并的可能),那么就應(yīng)當(dāng)去搶占應(yīng)用市場這個制高點(diǎn),打造生態(tài)圈,也更有利于推廣自己的核心產(chǎn)品與應(yīng)用,無論從國家安全還是從廣電自身,擁有一個最大多數(shù)用戶使用的安全、綠色、高質(zhì)量的應(yīng)用市場及億萬家庭喜愛的拳頭級應(yīng)用,即易于國家從意識形態(tài)、價值觀引導(dǎo)等方面進(jìn)行管控,又保障了用戶的安全,方便了用戶的生活、提升了用戶的體驗(yàn),同時,對于廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身,也是一個重要的升級。