在企業(yè)的發(fā)展中,項目和運作是企業(yè)發(fā)展過程中密切相關(guān)的兩類活動。企業(yè)的創(chuàng)立本身就是一個項目的開始,它通過一個新建設(shè)項目使企業(yè)形成了提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的能力,以滿足市場或顧客的需要,從而獲取盈利并得以生存和發(fā)展,并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)運作。經(jīng)過一段時間的運作之后,由于企業(yè)軟硬件設(shè)備老化陳舊或環(huán)境及市場變化等原因,企業(yè)原有的資源可能已無法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品或者原有的產(chǎn)品或服務(wù)可能已不適應(yīng)市場需求,企業(yè)因此可能無法生存或發(fā)展下去,這時就又需要通過改造項目、新產(chǎn)品開發(fā)項目或企業(yè)的改擴建項目來使企業(yè)恢復(fù)原有的生產(chǎn)能力或上升到一個新的運作平臺。在企業(yè)的整個發(fā)展過程中,總是如此不斷的重復(fù)著項目與運作的交替過程,運作導(dǎo)致企業(yè)的量變,項目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變,是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動力。
項目管理為現(xiàn)代企業(yè)管理模式提供了一種有力的組織形式,改善了企業(yè)對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法,對管理實踐做出了重要的貢獻。從國外項目管理的發(fā)展看,美國在20世紀60年代只有航空、航天、國防和建筑企業(yè)才愿意采用項目管理;70年代項目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)中;到70年代后期和80年代,愈來愈多的中小企業(yè)也開始注目項目管理,將其靈活地運用于企業(yè)活動的管理中,項目管理技術(shù)及其方法本身也在此過程中逐步發(fā)展和完善,到80年代,項目管理已經(jīng)被公認為是一種有生命力并能實現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標的良好方法。直到今天,國外項目管理已發(fā)展的相當(dāng)成熟,并廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)之中。
隨著市場全球化、信息化的發(fā)展,全球企業(yè)對有限資源的爭奪越來越激烈,客觀上要求企業(yè)對資源進行最大效用的利用,具體來說就是對資源在成本、時間、質(zhì)量三個方面進行全方位、全過程的控制,同時以目標導(dǎo)向的價值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動。項目管理方法符合這種要求,因此在傳統(tǒng)的項目行業(yè)之后,越來越多的企業(yè)開始廣泛應(yīng)用項目管理方法來管理企業(yè)的經(jīng)營活動,進行“企業(yè)項目管理”或者“按項目進行管理”的理念成為了企業(yè)管理發(fā)展的主流方向。
國外企業(yè)發(fā)展的實踐已經(jīng)證明,項目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問所指出的:“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中,項目管理是成功的關(guān)鍵?!薄皯?zhàn)略管理和項目管理在這全球性的市場變化中起著關(guān)鍵作用?!痹偌由线\作日趨項目化的特點。在新的市場環(huán)境下,越來越多的企業(yè)引入項目管理的思想和方法,將企業(yè)的各種任務(wù)“按項目進行管理”,不但對傳統(tǒng)的項目型任務(wù)實行項目管理,而且還將一些傳統(tǒng)的運作型業(yè)務(wù)當(dāng)作項目對待進而實行項目管理。
未來企業(yè)發(fā)展的三大支柱應(yīng)該是戰(zhàn)略管理、項目管理、營銷管理,戰(zhàn)略管理面向未來,營銷管理面向成果,項目管理面向過程??梢钥闯觯椖抗芾硎菓?zhàn)略和營銷中間的載體和過渡,它既是一種思維方式和工作方法,也是一種先進的文化理念。在企業(yè)發(fā)展中,如果說戰(zhàn)略管理是核心、營銷管理是命脈,那么項目管理則是企業(yè)發(fā)展的主體。項目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展,提供了一種新的擴展形式,21世紀企業(yè)的生產(chǎn)與運作將更多的采用以項目為主的發(fā)展模式。
實施企業(yè)項目管理給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢有:更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策、對經(jīng)營活動更加嚴格的監(jiān)控、更柔性的組織結(jié)構(gòu)、以目標為導(dǎo)向的決策方式、促進團隊合作和人才培養(yǎng)、促進企業(yè)文化的建設(shè)。
作為一種新興的管理趨勢,企業(yè)項目管理在當(dāng)前我國企業(yè)管理的應(yīng)用中還并不廣泛。然而企業(yè)項目管理具有相當(dāng)廣闊的應(yīng)用前景,能夠在多方面提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們可以根據(jù)自身的情況對企業(yè)各個方面進行改造以適應(yīng)企業(yè)項目管理方法的要求,增強自身的競爭力。
美國Standish Group1994年對超過8400個IT項目的研究表明,只有16%的項目實現(xiàn)其目標,50%的項目需要補救,34%的項目徹底失敗。Frame博士于1997年對438位項目工作人員進行了調(diào)查,結(jié)果表明,項目失敗的比率也非常高。根據(jù)他的分析,大多數(shù)項目的問題來源于以下四個方面的原因之一:組織方面出現(xiàn)問題(如因外來資源而產(chǎn)生的問題);對需求缺乏控制;缺乏計劃和控制;項目執(zhí)行方面與項目估算方面的問題。
由此我們可以看出在當(dāng)前的環(huán)境下,實施項目管理是非常必要的!那么項目管理給我們究竟能夠帶來什么樣的好處呢?概括起來,可以有以下幾點:
第一,合理安排項目的進度,有效使用項目資源,確保項目能夠按期完成,并降低項目成本。通過項目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)WBS、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑PDM、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項目管理方法和技術(shù)的使用,可以盡早地制定出項目的任務(wù)組成,并合理安排各項任務(wù)的先后順序,有效安排資源的使用,特別是項目中的關(guān)鍵資源和重點資源,從而保證項目的順利實施,并有效降低項目成本。如果不采用項目管理的方法,我們通常會盲目地啟動一個項目,將所有資源均安排在項目中,可能會有很多的人員、任務(wù)的瓶頸,同時也會造成很多的資源閑置,這樣勢必會造成資源和時間的浪費。
第二,加強項目的團隊合作,提高項目團隊的戰(zhàn)斗力。項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,如人力資源的管理理論、激勵理論、團隊合作方法等。通過這些方法的使用,可以增強團隊合作精神,提高項目組成員的工作士氣和效率。
第三,降低項目風(fēng)險,提高項目實施的成功率。項目管理中重要的一部分是風(fēng)險管理,通過風(fēng)險管理可以有效降低項目的不確定因素對項目的影響。其實,這些工作是在傳統(tǒng)的項目實施過程中最容易被忽略的,也是會對項目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。
第四,有效控制項目范圍,增強項目的可控性。在項目實施過程中,需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進行控制,勢必會對項目產(chǎn)生很多不良的影響,而項目管理中強調(diào)進行范圍控制,變更控制委員會(CCB)和變更控制系統(tǒng)的設(shè)立,能有效降低項目范圍變更對項目的影響,保證項目順利實施。
第五,可以盡早地發(fā)現(xiàn)項目實施中的問題,有效地進行項目控制。項目計劃、執(zhí)行狀況的檢查以及PDCA工作環(huán)的應(yīng)用,能夠及早地發(fā)現(xiàn)項目實施中存在的問題和隱含的問題,這樣項目就能順利執(zhí)行。
第六,可以有效地進行項目的知識積累。傳統(tǒng)的項目實施中,經(jīng)常在項目實施完成時,項目就戛然而止,對于項目的實施總結(jié),技術(shù)積累,都是一種空談。但目前知名的跨國公司之所以能夠運作很成功,除了有規(guī)范的制度外,還有一個因素就是有比較好的知識積累。項目管理中強調(diào)項目結(jié)束時,需要進行項目總結(jié),這樣就能將更多的公司項目經(jīng)驗,轉(zhuǎn)換為公司的財富??傮w來講,項目管理可以使得項目的實施順利,降低項目的風(fēng)險性,最大限度地達到預(yù)期的目標。
綜合看來,未來的發(fā)展將更加注重實用性,注重行業(yè)的擴展,注重全面化的項目管理解決方案??梢钥隙?,21世紀項目管理在管理科學(xué)中將扮演更加重要的角色,項目管理將成為未來企業(yè)的助跑器。山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團如此大的一個現(xiàn)代化企業(yè),必須有效的將項目管理科學(xué)方法應(yīng)用到具體的項目中,科學(xué)管理、科學(xué)運籌,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。