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濟(jì)南歷下:春風(fēng)化雨 精細(xì)管理

  本網(wǎng)訊 為響應(yīng)“精細(xì)化工作年”號召,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),歷下分公司組織了對網(wǎng)格經(jīng)理的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作流程的優(yōu)化。各網(wǎng)格經(jīng)理培訓(xùn)后針對本轄區(qū)內(nèi)的有線電視和寬帶網(wǎng)的整體布局和線路進(jìn)行了改造升級。

  老居民區(qū)內(nèi)的線路使用時間長,在多年的風(fēng)吹日曬下,難免會有老化損壞。針對這一問題,網(wǎng)格經(jīng)理們利用午休時間,以片區(qū)為單位對老居民區(qū)的老舊線路進(jìn)行了全面的檢修。通過高效的分工協(xié)作,迅速的排查線路可能存在的問題,并及時做好了維護(hù)與維修。通過線路檢修與故障排查,日常維修中的故障率明顯有所下降,切實有效的提升了廣電用戶的用戶體驗。

  檢修線路收獲了明顯的成果,網(wǎng)格經(jīng)理們又想起了同樣是故障多發(fā)源頭的設(shè)備箱。通過小組討論,當(dāng)即拍板,由組長帶動組員,在完成日常辛苦的工作的同時,利用休息時間,一個樓一個樓的排查整改綜合設(shè)備箱。在排查中,發(fā)現(xiàn)了大量的設(shè)備箱內(nèi)部擺放雜亂,線路互相纏繞,存在著安全隱患。

  發(fā)現(xiàn)問題,就需要馬上解決問題,網(wǎng)格經(jīng)理們二話不說,利用休息時間,對設(shè)備箱進(jìn)行了有序地捆扎和整理,經(jīng)過大家的共同努力,一個個設(shè)備箱有煥發(fā)了新的活力,嶄新而整潔的面貌一目了然。

  通過整改綜合設(shè)備箱,重新理順了信號線路與電源線。不僅防范了消防風(fēng)險,確保了日常維修人員的安全,還降低了故障率,并為日后的維修帶來方便??芍^是一舉三得。

  在網(wǎng)格經(jīng)理們不懈的辛勤努力下,已經(jīng)排查分配線路7000多條,整改設(shè)備箱330個,取得了顯著成果。相信通過本次行動,在全面的排查線路與整改設(shè)備箱后,整個歷下分公司各片區(qū)的故障率將達(dá)到新低。在保證線路的正常傳輸?shù)耐瑫r,有效的提升用戶的使用體驗。這就是歷下分公司的網(wǎng)格經(jīng)理,他們用自己辛勤的汗水,保障了轄區(qū)內(nèi)線路的暢通,無怨無悔?! ?/p>