本網訊 威海文登分公司以廣播電視公共服務國家級試點為契機，致力于實現(xiàn)公共文化服務的普及化與均等化，加強公共服務保障，從“被動應對”轉變?yōu)椤爸鲃咏鉀Q”。班子成員以身作則，全體員工深入基層一線，積極打造“朝夕服務”與“微服務”兩大服務品牌，切實解決百姓的實際問題，有效提升廣電服務質量與服務品牌。
“朝夕服務”中，領導班子帶領16個廣播電視公共服務站的90名員工全面下沉至各村/社區(qū)逐戶走訪，廣泛普及廣播電視公共服務的相關知識，并及時收集用戶的服務需求，現(xiàn)場解決村內百姓看電視、聽廣播方面的問題。除此之外，還積極主動地為百姓提供“微服務”，做一些力所能及的“小事”。例如幫助年紀大的百姓代繳費用或更換電燈泡、幫百姓代買生活用品等“小事”，凝聚“微力量”,傳遞“大溫暖”。
今年10月份，山東省廣電局微信平臺“廣播電視公共服務小程序”上線，文登分公司在開展進村入戶的廣播電視公共服務宣傳活動中，通過在村委公示欄公示、入戶宣傳等方式推廣使用該小程序。借助小程序，文登分公司共為百姓解決了4036件與看電視、聽廣播相關的問題，獲得了廣泛的好評。
圖中為文登區(qū)分公司副經理王松濤、趙軍超在活動現(xiàn)場為老百姓處理看電視、聽廣播方面的問題。
圖中為大水泊站在華欣園小區(qū)設立服務點，現(xiàn)場為百姓普及廣播電視公共服務內容，指導百姓使用“廣播電視公共服務”微信小程序。
圖中為南海站網格經理邢永利到用戶家中，指導用戶使用“山東省廣播電視公共服務”小程序進行報修、報裝。
圖中為界石站站長孫旭志周末到老百姓家中走訪時幫助用戶修電燈。
