本網(wǎng)訊 高唐分公司工程技術部,承擔了分公司技術保障支撐、工程施工設計驗收、集客業(yè)務維護等相關工作。就是這樣一支“拉得出,打的贏”的隊伍,為高唐分公司的經(jīng)營工作提供了強有力的支撐與保障。
線路維護工作直接影響著客情關系維系,工作不及時,故障處理不到位,將對公司業(yè)務的延續(xù)性造成不利影響,高唐分公司工程技術部的日常工作就是“與時間賽跑”,爭取以最快速度恢復信號傳輸。
為解決困擾多年的城區(qū)汛期積水、內澇等城市固疾,2022年高唐縣實施雨污分流工程,施工初期,高唐分公司光纜線路有時會被意外破壞,為保障轄區(qū)內信號安全穩(wěn)定傳輸,工程技術部時刻緊盯信號傳輸動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題第一時間組織搶修。時值夏季,工程技術部職工的工裝常常先被汗水濕透再被烈日曬干,在艱苦的工作環(huán)境下,大家堅守崗位,在搶修現(xiàn)場比速度、搶時間,在最短時間內恢復信號傳輸。
一年來,工程技術部在人員緊張的情況下,還積極承擔了分公司集客業(yè)務的維護工作。為高效優(yōu)質地服務用戶,工程技術部干部職工時刻待命,不論工作日還是節(jié)假日,只要接到報修工單,維護人員都會第一時間到達現(xiàn)場,為客戶排憂解難。此舉既有效避免外包公司服務不及時的情況,也為公司節(jié)約了運營成本。
高唐分公司工程技術部不斷創(chuàng)新工作模式,改進學習方法,不斷提升工作能力,確保關鍵時刻拉得出、打得贏,以技術服務支撐公司經(jīng)營發(fā)展。