在五月份營銷活動的引領(lǐng)下,東營分公司積極在多經(jīng)產(chǎn)品的引入、培訓(xùn)等方面下功夫,充分利用自有資源,帶動周邊產(chǎn)品的銷售,通過享TV業(yè)務(wù)優(yōu)勢及亮點,打造智慧“樣板間”,一方面利用優(yōu)勢業(yè)務(wù)保障業(yè)務(wù)增收,另一方面通過亮點產(chǎn)品沖鋒陷陣,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
加強宣傳,建立保戶工作聯(lián)動機制。按照2020年“統(tǒng)一宣傳”的要求,市場營銷部著力強化省到市、市到區(qū)縣公司的聯(lián)動宣傳機制。從套餐價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、地推規(guī)范、活動內(nèi)容、宣傳物料等建立系統(tǒng)、健全的宣傳機制,并以培訓(xùn)、調(diào)研等方式加強宣傳工作的推動。通過對全市標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一,樹立東營分公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)形象和民眾信任的品牌形象,強化全員保戶增戶的責(zé)任意識。
擁抱政府,拓寬保戶工作渠道。2020年是公客+集客雙翼齊飛、攻堅克難的關(guān)鍵一年,東營分公司積極擁抱政府,瞄準(zhǔn)重點行業(yè),努力爭取“政府購買服務(wù)”的項目大力發(fā)展用戶,以全業(yè)務(wù)村建設(shè)、集體繳費村、扶貧政策等促進保戶工作。并積極向各地市優(yōu)秀的“智慧廣電村/社區(qū)”學(xué)習(xí),探索建立自己的“智慧社區(qū)”“樣板間”;與市文旅局積極對接“文化惠民”“扶貧”等工作,采取“政府補貼一點,政策優(yōu)惠一點,老百姓拿一點”的文化惠民策略,提高山東有線的戰(zhàn)略地位,政治地位,并以此拓寬保戶工作的發(fā)展道路。
突顯亮點,提高保戶工作質(zhì)量。以全業(yè)務(wù)運營為基礎(chǔ),針對VIP、高端用戶制定高ARPU值套餐,通過豐富套餐內(nèi)容、調(diào)整營銷策略、加上高標(biāo)準(zhǔn)的帶單激勵政策,強化高附加值套餐的推廣,提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。同時為拓寬營收渠道,修舊利廢,加大停機戶機頂盒和光貓的回收力度,降低流轉(zhuǎn)成本,提升公司經(jīng)營效益。