3月份以來，莒縣分公司開展了以“抓客服、穩(wěn)用戶、促增收”為主要內(nèi)容的“春風(fēng)送暖·情滿莒城”服運維營一體化活動，進(jìn)一步優(yōu)化了用戶服務(wù)質(zhì)量，提升了全員營銷能力，現(xiàn)金流凈增明顯。

活動期間，經(jīng)過全縣各工作站的齊心努力，全月共發(fā)展各類融合套餐740筆，其中高端享TV套餐462筆；智能終端517臺；數(shù)字電視續(xù)費率達(dá)到84.58%、保有率達(dá)到97.48%；寬帶續(xù)費率達(dá)到87.87%、保有率達(dá)到103.84%，均比去年同期有較大幅度增長；客戶服務(wù)在上月無任何問題工單的基礎(chǔ)上本月無一例延時工單；銷售電視機(jī)90臺。期間，積極落實市公司“暖春三月”活動，超額完成市公司智能終端和電視機(jī)銷售任務(wù)。

活動增強(qiáng)了公司的凝聚力、向心力與號召力，優(yōu)化了客戶服務(wù)質(zhì)量，提高了全員營銷技巧，也拉動了公司的收入。活動受到市公司領(lǐng)導(dǎo)以及市公司市場運營部、客服部、企管部、工程部、運維部等部室全程大力支持。