日均呼出量600余通、受理咨詢上千人次、辦理業(yè)務(wù)數(shù)十筆……平度分公司電話營(yíng)銷工作正在如火如荼進(jìn)行中。面對(duì)疫情防控期間市民多數(shù)宅家、收視需求大增的實(shí)際情況，平度分公司順勢(shì)而變，依托數(shù)字電視資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)力線上服務(wù)，倒逼營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，在助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，統(tǒng)籌抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

疫情期間，為進(jìn)一步豐富教育內(nèi)容資源，著力保障全市學(xué)生停課不停教、停課不停學(xué)，平度分公司繼省、市公司推出“空中課堂”專區(qū)之后，又主動(dòng)對(duì)接平度市教體局，在全青島地區(qū)率先開(kāi)設(shè)了“有線課堂”直播頻道，采用直播和點(diǎn)播相結(jié)合的方式，面向全市12萬(wàn)中小學(xué)生進(jìn)行在線重點(diǎn)課程內(nèi)容輔導(dǎo)。借力“空中課堂”的良好資源，平度分公司加大營(yíng)銷宣傳力度，積極開(kāi)展電話外撥、微信群發(fā)等線上營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，以“空中課堂”綠色教育專區(qū)、辦套餐送點(diǎn)播的惠民舉措、信號(hào)超高清無(wú)卡頓等為賣點(diǎn)，向用戶介紹電視節(jié)目?jī)?yōu)勢(shì)，大力發(fā)展用戶。通過(guò)電話外呼、微信、小視頻等線上方式為用戶辦理業(yè)務(wù)和幫助繳費(fèi)、排障、安裝等，全力提升在線服務(wù)能力，增強(qiáng)線上“不見(jiàn)面營(yíng)銷”的體驗(yàn)效果。自2月份以來(lái)，平度分公司電銷量達(dá)上萬(wàn)筆，累計(jì)新增用戶2000余戶。