進(jìn)入12月以來，東營區(qū)分公司結(jié)合年度任務(wù)完成情況，根據(jù)省市公司全面推廣“享”TV的要求，積極動(dòng)員全體職工，制定抓新增、促收入、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)的政策，全力沖刺年底目標(biāo)任務(wù)。

抓新增。東營區(qū)分公司積極響應(yīng)全面推廣享TV的號(hào)召，制定靈活的營銷活動(dòng)方案，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)集中續(xù)費(fèi)、新開小區(qū)入住的特點(diǎn)，通過電話營銷、路演宣傳、上門拜訪等方式大力推廣“享TV”新產(chǎn)品。

促收入。緊抓年底續(xù)費(fèi)高峰期和辦理高峰期，推廣多年續(xù)費(fèi)優(yōu)惠套餐、增值業(yè)務(wù)；制定提前續(xù)費(fèi)優(yōu)惠策略，做好預(yù)收工作；對(duì)接酒店、集團(tuán)用戶，入戶拜訪增強(qiáng)密切聯(lián)系的同時(shí)做好業(yè)務(wù)推廣，僅11月份新增酒店項(xiàng)目終端90個(gè)、續(xù)費(fèi)酒店項(xiàng)目終端270個(gè)。

強(qiáng)管理。東營區(qū)分公司為突顯年底的緊迫氛圍，將2019年實(shí)行的周通報(bào)、月通報(bào)制度，在12月修改為“日通報(bào)”制度，細(xì)分為新增、收入、續(xù)費(fèi)率、保戶率、享TV推廣等多項(xiàng)指標(biāo)，每日通報(bào)個(gè)人任務(wù)、部室任務(wù)及公司任務(wù)完成整體情況，形成了“你超我趕”的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，各部室、工作站積極行動(dòng)，千方百計(jì)、全力沖刺目標(biāo)任務(wù)。

優(yōu)服務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品升級(jí)，多次組織全體職工集中培訓(xùn)，提高全體員工營銷素質(zhì)，要求每位客戶經(jīng)理按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操和演練，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的營銷技能提升訓(xùn)練，做好服務(wù)基礎(chǔ)；堅(jiān)持執(zhí)行30分鐘響應(yīng)和每周客服通報(bào)制度，做好對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督工作。