為進一步貫徹落實省公司年度經營工作會議精神，廣饒分公司以客戶服務質量提升為重點，進一步理清工作思路，制定有效措施，在狠抓業(yè)務發(fā)展的同時，統(tǒng)籌兼顧，力爭完成全年任務。

以堅持每日工作匯報制度為抓手。安排當日工作重點，明確當日工作目標，學習最新營銷政策及營銷話術；加強總結當日工作情況，查找不足，及時解決各類問題，制訂次日工作計劃。

以行風建設為抓手。每月進行一次營業(yè)廳監(jiān)測，“把脈”公司行風建設和服務工作，根據市場人員反饋信息，不斷提升完善服務。

以客服人員工作記錄制度為抓手。加強內部管理，自動自覺培養(yǎng)良好服務意識，促進員工工作能力提升。

以堅持學習培訓制度為抓手。每周至少抽出班余時間集中專題培訓1次，并進行月度市場經營分析報告，以達到幫促實際工作為準則，確保取得良好的學習效果。