根據(jù)省市公司關(guān)于開展“決戰(zhàn)四季度,全力沖目標”活動的部署和要求,結(jié)合海陽分公司實際情況,公司確定決戰(zhàn)四季度沖刺目標是:全年續(xù)費率達到82%,用戶保有率達到95%,總的要求是:叫響一個口號,開展兩項活動,落實四條保障措施。
叫響一個口號,把勁頭鼓起來
公司上下要以保用戶、保收入、保利潤為目標,叫響“提速增效,嚴謹務(wù)實,決戰(zhàn)決勝第四季度”的口號,大干100天,只爭朝夕,眾志成城,一條心、一股勁、一個聲音緊緊凝聚在一起,全力沖刺全年目標,力爭完成全年各項任務(wù)目標。
開展兩項活動,把業(yè)績升起來
開展續(xù)費保戶營銷競賽活動。為調(diào)動干部員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,公司從10月份起開展為期3個月的續(xù)費保戶營銷競賽活動,活動實行周賽、月賽、季賽,設(shè)立單項和綜合實力冠軍獎項,凡獲得獎項的部門或個人,由公司發(fā)給獎金,真正讓實干者得實惠。競賽活動的具體要求見實施方案。
開展評先樹優(yōu)活動。按照公司《關(guān)于加強干部員工隊伍建設(shè)的實施意見》要求,要在活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)勇于創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻的先進典型,宣傳好他們的事跡。今年公司將在營業(yè)部主任、副主任、客戶經(jīng)理、營業(yè)員、營銷員、機關(guān)部室員工等不同崗位評選出一批先進典型,發(fā)給榮譽證書和獎金。評選中,公司將秉持“以發(fā)展論英雄、憑業(yè)績用干部”的鮮明導(dǎo)向,按照德能勤績,公正、公開評議,真正把標桿樹起來,發(fā)揮好典型的影響和帶動作用。今后公司在提拔中層干部和調(diào)整重點工作崗位時,也將從這些優(yōu)秀員工中優(yōu)先選用,真正建立起以業(yè)績考核為導(dǎo)向的用人機制。
落實四條保障措施,把責(zé)任擔(dān)起來
加強組織領(lǐng)導(dǎo),層層動員部署。公司召開全體干部員工“決戰(zhàn)四季度,全力沖目標”動員會議,各營業(yè)部、各部室要利用晨會、例會等形式,結(jié)合本部門實際,認真貫徹落實會議精神,樹立起四種良好風(fēng)貌,迅速掀起決戰(zhàn)熱潮:一是要堅決破除“難”的傾向,樹立敢于碰硬、務(wù)求必勝的優(yōu)良風(fēng)貌;二是要堅決破除“懶”的傾向,樹立在位有為、不懈進取的優(yōu)良風(fēng)貌;三是要堅決破除“慵”的傾向,樹立素養(yǎng)精良、堪當(dāng)重任的優(yōu)良風(fēng)貌;四是堅決破除“散”的傾向,樹立紀律嚴明、團結(jié)和諧的優(yōu)良風(fēng)貌。
倒排工期進度,狠抓序時管理。各營業(yè)部、各部室要對照目標找差距,分解任務(wù)補措施。一是要對各自全年的目標任務(wù)逐項回頭看,緊盯不達時序的目標,做好查漏補缺,通過查漏補缺和綜合評估,找準薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題,制定應(yīng)對措施;二是對年初公司規(guī)劃的重點集客項目,進行梳理,看做了那些工作,信息是否了如指掌,進展情況是否達到了公司的進度要求,下步如何抓落實。三是對公司下達的拓展賓館酒店業(yè)務(wù)情況進行回頭查,查在屬地范圍內(nèi),落實了多少,完成了多少,是否達到了公司的要求及今后的工作措施等等。
突出工作重點,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要針對當(dāng)前目標任務(wù)的重點和難點,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),抓牢抓實各項經(jīng)營工作,既要實現(xiàn)重點突破,又要確保平衡發(fā)展,增強部門綜合實力。第四季度是用戶集中續(xù)費期,要全力以赴打好用戶攻堅戰(zhàn)和保衛(wèi)戰(zhàn),確保達到續(xù)費率和用戶保有率目標值。要加大至今未落實網(wǎng)格化管理營業(yè)部主任的考核力度,加強代理員規(guī)范管理,理順好代理與待遇、業(yè)務(wù)與服務(wù)的關(guān)系,充分調(diào)動起客戶經(jīng)理和代理員的積極性。同時,還要抓住季節(jié)特點,利用集中續(xù)費的有利時機,抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、集客、多種經(jīng)營融合發(fā)展,積極拓展賓館酒店集客業(yè)務(wù),大力培植安防監(jiān)控收入和有線電視廣告、“村村響”廣告收入增長點,多渠道、全方位增加收入,力爭完成全年收入任務(wù)指標。
強化督查考核,確保工作成效。公司將嚴格督查制度,切實抓好三方面督查:一是對各營業(yè)部、各部室的作風(fēng)建設(shè)進行督查,重點解決紀律渙散、自由散漫以及大局意識差、不講規(guī)矩、不守制度的問題,將效率、紀律、作風(fēng)等納入績效考核;二是對工作開展情況進行督查,重點解決“不負責(zé)、不盡責(zé)、不擔(dān)當(dāng)”和“等著干、不想干、不會干”的問題,堅決查處在全力沖刺目標關(guān)鍵時刻出現(xiàn)的“慵懶散浮拖”現(xiàn)象;三是對督查中發(fā)現(xiàn)工作慢于時序進度的,要第一時間責(zé)成責(zé)任人按時間節(jié)點整改落實到位,以扎實有力的督導(dǎo)調(diào)度,確保各項目標工作抓細、抓實、抓好、抓出成效。