為貫徹落實省公司各項保戶要求,聊城市公司全面開展以保用戶為重點的“紅五月營銷PK賽”。作為“紅五行動”戰(zhàn)隊,臨清分公司立足實際,積極貫徹落實“保用戶就是保飯碗、保生存、保陣地、保責任的‘四保’意識”要求,積極開展“愛在五月天·廣電在行動”為主題的營銷PK賽活動,繼“用戶大拜訪”活動之后,再掀營銷新高潮。
精心部署,組織有序。五一前夕,公司召開“紅五月營銷PK賽”活動動員會,公布了《臨清分公司“五一PK賽”活動方案》,對活動時間、主題、人員、政策、評分標準、獎勵政策等進行了詳細安排。為協調好日常工作與活動的關系,保障活動有序開展,公司組織成立4支戰(zhàn)隊,指定帶隊負責人,合理安排活動時間,每周制定活動計劃,各隊按計劃深入各小區(qū)開展定點地推和入戶營銷活動。五一假期后,公司召開“紅五月營銷PK賽”活動調度會,總結調度活動開展情況,并就活動中存在的問題進行集體研討、集中解決。按照市公司統一安排,5月8日,臨清分公司全面啟動為期5天的“紅五月-五月風行動”,召開動員會,明確發(fā)展任務,強化活動調度,全面保障活動有序開展。
研勢定策,實效凸顯。結合用戶大拜訪活動,臨清分公司據實制定活動政策,確?;顒游矍?、出效果。公司精選物美實惠的生活用品作為活動贈品,還可選擇贈送收視時長;“紅五月-五月風行動”活動中,還增加高檔白酒、旅游大獎等豐厚禮品作為贈品,吸引不少用戶關注。公司還分別對城鄉(xiāng)停機用戶、城區(qū)續(xù)費用戶、新裝電視用戶、電視+寬帶套餐用戶等業(yè)務辦理分層次、多角度詳細制定營銷政策,政策實效凸顯?;顒又?,臨清分公司進一步加大對停機戶、續(xù)費用戶的傾斜力度,取得了一定的保戶增戶效果。
強化考核,以獎促行。為進一步提高員工參與活動的積極性,針對活動,臨清分公司制定了一系列有力有效的考核獎懲政策,細化了考核評分指標,建立了考核獎懲機制。辦理新裝電視、寬帶用戶,激活電視、寬帶用戶以及發(fā)展高清暢享館、回收廢舊機頂盒業(yè)務的,均給予一定獎勵?;顒咏Y束后,根據各戰(zhàn)隊續(xù)費率、新裝復機、收現收入、高清套餐銷售等業(yè)務發(fā)展情況統一考核評分排名,及時兌現獎勵,有效提升了廣大員工參與活動的積極性。
廣泛宣傳,營造氛圍。為進一步提高“紅五行動”的知曉率和認可度,臨清分公司緊緊圍繞活動主題和內容,常規(guī)宣傳與重點宣傳相結合,持續(xù)做好活動營銷宣傳。以宣傳單頁、條幅、游走字幕、微信平臺等常規(guī)宣傳為基礎,重點采取入社區(qū)鄉(xiāng)村定點地推和入戶服務的方式面對面進行業(yè)務推介。另外,設計刻制噴漆廣告模板,錄音喇叭進村。通過多形式宣傳,活動氛圍日益濃厚。
活動開展以來,臨清分公司各戰(zhàn)隊地推小區(qū)35個,有效走訪1000余戶,收入近10萬元。