不負春光掀熱潮，自4月1日日照分公司打贏“鞏固用戶攻堅戰(zhàn)”競賽活動拉開帷幕以來，比學趕幫超的競賽氛圍十分濃厚。在與用戶大拜訪常態(tài)化活動有機結合相互促進中，各分公司抓時機、出實招、促實效，扎實推進保戶增收。

市區(qū)分公司借助凌云家電三區(qū)體驗店開業(yè)同步開展春風“喚醒”行動，推出限時優(yōu)惠政策，喚醒休眠用戶，提高融合套餐續(xù)費率。僅4月1日當天，山東路營業(yè)廳喚醒休眠用戶13戶，辦理融合套餐28戶，在打贏“鞏固用戶攻堅戰(zhàn)”競賽活動中取得開門紅。同時，市區(qū)分公司大力發(fā)展團體用戶，彌補單戶安裝缺口，爭取到多處賓館、老年安置區(qū)團體安裝，預計實現(xiàn)數(shù)字電視用戶凈增700余戶。經(jīng)營班子每人包聯(lián)一個工作站，每周對“用戶大拜訪”臺賬進行2次抽查，對拜訪用戶數(shù)、質量進行評定，發(fā)現(xiàn)不合格的扣考核分3分，恢復在線指標與融合套餐續(xù)費率得到了明顯提升。

開發(fā)區(qū)分公司推行村居差異化補貼策略，根據(jù)各村居實際拋出不同套餐優(yōu)惠政策，爭取村委購買有線電視服務。針對經(jīng)濟條件好的村居，主推4年融合套餐，爭取到山后二村村委補貼430余戶，后期還有170余戶；其余村居推出交兩年看三年的政策，或爭取對老年用戶的專項補貼。開發(fā)區(qū)分公司緊盯拆遷安置區(qū)的基礎設施建設，爭取到夾倉三村村委給120名老年用戶每年每戶156元的有線電視費補貼，形成“有線+敬老”模式。以智慧黨建建設帶動用戶發(fā)展，石臼工作站22個社區(qū)智慧黨建平臺已搭建完成，逐步推進延伸入戶，現(xiàn)已針對東方社區(qū)80戶、六村60戶、八村60戶黨員戶洽談融合套餐補貼辦理事宜。

山海天漁家樂賓館續(xù)費高峰期來臨，山海天分公司“早下手，多循環(huán)”，通過逐村地推模式把續(xù)費工作做到精細化。一是提早下手，一般提前三個月開展續(xù)費工作，對每個村莊多輪續(xù)費，逐步攻堅克難，發(fā)揮周邊帶動作用，通過大喇叭宣傳、爭取村委補貼的方式提高公司知名度、影響力，同時，結合大拜訪入戶，做好保戶增戶工作。二是每年循環(huán)，在固定時間段開展?jié)O家樂收費，培養(yǎng)用戶按時繳費的習慣，確保無縫銜接。4月9日-12日，山海天分公司臥龍山工作站在吳家臺收費，共計續(xù)費戶數(shù)250余戶，收入累計約9萬元。兩城工作站推行去年東河南村利用村委補貼發(fā)展1200融合套餐200余戶的成功經(jīng)驗，以為民服務為切入點，爭取前后卞莊村委補貼有線電視收視費。

東港分公司緊跟政府鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，利用文化扶貧政策，深入開展有線電視“戶戶通”扶貧工程，同時借助智慧黨建、智慧廣播“村村響”工程，實現(xiàn)智慧黨建延伸入戶，大力發(fā)展融合套餐用戶。西湖工作站積極與黨委政府溝通，多次進行智慧黨建入戶項目的宣傳，強調智慧黨建對于黨內政策學習、黨員素質提高等方面的重要作用，獲得了黨委政府的肯定；到西湖鎮(zhèn)黨委、張古莊一村等進行走訪，調研前期各村委智慧黨建平臺使用的實際成效及存在的不足，提出改善方案。最后，經(jīng)過多方溝通，確定在全鎮(zhèn)范圍內開展智慧黨建“戶戶通”工程，即針對全鎮(zhèn)60歲以下的黨員干部，按照“黨委政府拿一點、村委補貼拿一點、個人拿一點”的方式，辦理每年528元的融合套餐。現(xiàn)已安裝900余戶。

嵐山分公司借助區(qū)委組織部推行的可視化智慧黨建項目，爭取到智慧黨建平臺建設工程，目前工程正在建設中。同時，計劃在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)找3-5個村作試點，將融合套餐推廣至每個黨員戶乃至每個家庭戶。巨峰鎮(zhèn)有19個村居入選美麗鄉(xiāng)村改造計劃，工作站人員借助這一契機，聯(lián)系包聯(lián)的組織委員，商討補貼有線電視收視費；根據(jù)當?shù)厝艘圆刹铻橹鳂I(yè)的情況，深入田間地頭，開展用戶拜訪與業(yè)務宣傳?；⑸阶鳛?ldquo;大鋼區(qū)”，現(xiàn)半數(shù)區(qū)域拆遷，用戶流失較多，工作站人員利用用戶拜訪契機留下名片，便于拆遷后聯(lián)系；對于即將集中回遷的村居，多次聯(lián)系村委，并協(xié)調管區(qū)書記，爭取村委補貼。

莒縣分公司積極向村委爭取有線電視補貼，批量發(fā)展用戶。夏莊鎮(zhèn)梁苗蔣村共189戶用戶即將到期，工作站主動溝通取得了村兩委的支持，給全村60歲以上老人家庭有線電視補貼120元、60歲以下家庭補貼60元。陵陽工作站棚改區(qū)較多，利用拆遷改造的契機，與村委協(xié)商棚改區(qū)有線電視收視補貼，目前爭取到古佛寺村166戶老年人補貼，趙家葛湖村20戶1200套餐補貼。安莊工作站推出了針對“蔬菜大棚”居住人群的套餐服務，首先皮線進大棚送去信號；再發(fā)展小團體，以4年融合套餐為標準，帶動周邊大棚統(tǒng)一辦理，具備條件的可爭取村委補貼；同時提供監(jiān)控安裝業(yè)務，以多種業(yè)務形式黏住用戶。

五蓮分公司抽調市場部人員組成三個營銷“戰(zhàn)隊”，持續(xù)輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)進行地推入戶營銷活動，分配任務指標并進行單獨考核。“戰(zhàn)隊”通過細致入微的走心服務，贏得用戶信任，大力發(fā)展融合套餐，促進用戶續(xù)費。5、6月份是續(xù)費高峰期，為達到全年續(xù)費率75%以上的目標，五蓮分公司將對重點村居派駐營銷小組，開展常態(tài)化入戶拜訪、續(xù)費保戶工作，并配合階段性優(yōu)惠活動扎實推進續(xù)費工作的開展。

為打贏這場“鞏固用戶攻堅戰(zhàn)”，各個分公司創(chuàng)新思路亮真招，在扎實做好地推、大拜訪、服務營銷等工作來鞏固單戶發(fā)展的同時，逐步拓寬了團體業(yè)務發(fā)展思路。在積極擁抱政府、服務政府的行動中，找準業(yè)務結合點，在“美麗鄉(xiāng)村計劃”、敬老扶貧、戶戶通、拆遷村回遷、特殊人群扶助等方面深入發(fā)掘，用足用好文化扶貧、文化惠民工程、鄉(xiāng)村振興等政策，推動政府購買公共服務的方式發(fā)展用戶。