按照省公司“改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年”和市公司“增戶(hù)保戶(hù)攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)要求，利津分公司不等不靠，積極采取措施，打響用戶(hù)保衛(wèi)戰(zhàn)。

一是通過(guò)“用戶(hù)大拜訪(fǎng)”活動(dòng)，提高用戶(hù)對(duì)山東有線(xiàn)的贊譽(yù)度。對(duì)每一戶(hù)未到期用戶(hù)進(jìn)行至少兩次電話(huà)告知，提醒用戶(hù)到期時(shí)間及時(shí)繳費(fèi)；對(duì)每一戶(hù)到期用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，盡最大可能激活用戶(hù)。二是在農(nóng)村發(fā)展有線(xiàn)電視監(jiān)督員，不斷壯大廣電網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍力量，拓展業(yè)務(wù)辦理渠道，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是實(shí)行廣電職工精準(zhǔn)幫扶“一對(duì)一”工程，每名員工聯(lián)系一個(gè)村，主要負(fù)責(zé)激活該村的休眠戶(hù)和新發(fā)展用戶(hù)。四是借駐村幫扶有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)以政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的方式發(fā)展激活農(nóng)村用戶(hù)。五是通過(guò)提速降費(fèi)、實(shí)行老年優(yōu)待證、交基本收視費(fèi)贈(zèng)送全頻道等方式吸引用戶(hù)繳費(fèi)。六是培訓(xùn)專(zhuān)人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，最大可能激活休眠戶(hù)。