惟改革者進(jìn),惟創(chuàng)新者強(qiáng),惟改革創(chuàng)新者勝。“改革爭先，擊水中流”，要擊水中流,則必先思想“破冰”。為打贏2018年改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年的四場攻堅(jiān)戰(zhàn)，突破發(fā)展瓶頸，突圍困境，迸發(fā)新活力，提升管理層帶隊(duì)伍的能力，泰安分公司于2月27、28日，開展了為期2天的管理人員綜合能力提升培訓(xùn)會。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部分：縣區(qū)經(jīng)理管理能力5項(xiàng)修煉和經(jīng)營管理者經(jīng)營智慧。

岳克國老師，對通用管理類、人力資源類、企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)、學(xué)習(xí)路徑圖等做過深入研究及踐行，編撰的《基層管理者的五項(xiàng)修煉》教材，項(xiàng)目設(shè)計(jì)獲得《培訓(xùn)》雜志優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)；楚曉暉老師，有多年的沙盤模擬培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬培訓(xùn)專家；劉晉濤老師，專職從事培訓(xùn)工作，有豐富的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此次培訓(xùn)三位講師給學(xué)員傳授了很多新的理念、新的思維、新的模式。

作為一名優(yōu)秀的管理人員，必須進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)修煉，縣區(qū)經(jīng)理五項(xiàng)修煉是一個(gè)有機(jī)的整體，一是要事第一的時(shí)間管理。時(shí)間管理重點(diǎn)是掌握要事第一的時(shí)間管理法則。要事均與自己的角色有關(guān)，作為管理者要明確基層、中層、高層的工作重點(diǎn)，劃分例行工作、問題工作、創(chuàng)新工作的時(shí)間分配比例，決定什么層次的人，承擔(dān)什么職責(zé)，設(shè)定明確的工作目標(biāo)。二是解己知彼的高效溝通。溝通是一門提問藝術(shù)，與不同的人建立共識的藝術(shù)。星云大師曾說：“萬事皆虛善不虛，萬物皆空德不空”，溝通的最高境界是用心溝通。溝的技巧是聆聽，通的技巧是尊重，溝通通暢的原因在于了解。以問代答比直接回答更有效，在不明白對方意圖的情況下，要聽一下對方的想法，詢問對方問的動(dòng)機(jī)。站在對方角度，以同理心去溝通。高效溝通的順序?yàn)?ldquo;誘之以利、挾之以害、動(dòng)之以情、曉之以理”。高效溝通的基本流程為確定溝通的目標(biāo)、判斷情緒、表達(dá)情感、引導(dǎo)需求、闡述觀點(diǎn)、處理異議、達(dá)成協(xié)議。三是以終為始的任務(wù)達(dá)成。要理清想要什么樣的結(jié)果，通過什么方式達(dá)成。門往哪兒開，人往哪兒走。做結(jié)果要具備五大思維：客戶思維、交換思維、檢查思維、外包思維、底線思維。四是帶人帶心的團(tuán)隊(duì)管理。管理者要改變管理視角，洞悉人性，確定管理思想，駕馭情感和理性，規(guī)則堅(jiān)守，設(shè)立底線，關(guān)注環(huán)境，建立文化，對員工工作意愿、能力、勝任力匹配度有個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識。五是激發(fā)內(nèi)在的教練輔導(dǎo)。利用“四象限法”，根據(jù)意愿和能力因時(shí)、因地決定扮演哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，指令型領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)或是授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。

沙盤模擬課程以體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場案例解析為主。參訓(xùn)學(xué)員分為6個(gè)小組，按照成立獨(dú)立公司的標(biāo)準(zhǔn)搭建團(tuán)隊(duì)，組成6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)。通過學(xué)員參與、沙盤載體、模擬經(jīng)營、對抗演練、講師評析、學(xué)員感悟等一系列的環(huán)節(jié)，模擬企業(yè)1年的經(jīng)營，其中融和理論與實(shí)踐為一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使學(xué)員在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，同時(shí)也對企業(yè)資源的管理過程有了一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。

此次培訓(xùn)理論與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合，重在學(xué)有所思，學(xué)有所悟，學(xué)有所獲。學(xué)員積極參與，課堂氛圍活躍。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示，五項(xiàng)修煉扭轉(zhuǎn)了管理理念，受益匪淺。另外，沙盤模擬的親身體驗(yàn)讓學(xué)員對企業(yè)經(jīng)營管理有了更加深刻的感觸，正所謂“不持家不知柴米油鹽貴”。下一步，公司管理層人員將把學(xué)習(xí)內(nèi)容作為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年中讓“學(xué)得好”與“用得上”實(shí)現(xiàn)無縫對接。以上率下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，尋找新的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)，及時(shí)把握產(chǎn)業(yè)需求和客戶需求，探索轉(zhuǎn)型升級的有效途徑，提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量，使經(jīng)營管理更具科學(xué)性、前瞻性及可持續(xù)性，從而更好地干好廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。