2月8日上午，臨清市2018年文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”集中活動在康莊鎮(zhèn)如期舉行。本次活動，由臨清市“三下鄉(xiāng)”活動領導小組主辦，臨清市康莊鎮(zhèn)黨委政府承辦。

臨清市委宣傳部、臨清市文明辦、臨清市文廣新局、臨清市科技局、山東廣電網絡臨清分公司等近20家單位參與了本次活動，為當?shù)厝嗣袢罕妿砹舜郝?lián)、書籍、掛歷、宣傳單等宣傳品，免費為現(xiàn)場百姓提供科技、文化、衛(wèi)生等相關咨詢，還為當?shù)匕傩辗瞰I了精彩的文藝節(jié)目。父老鄉(xiāng)親們扶老攜幼，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

臨清分公司作為文化下鄉(xiāng)的主力軍，以“新電視、新寬帶、新服務三下鄉(xiāng)”為主題，組建有線志愿者服務隊、有線文化宣傳隊、技術安裝維修隊等服務團隊，積極開展咨詢服務惠農活動。

近年來，臨清分公司不斷完善農村用戶服務體系，暢通信訪渠道，設立投訴舉報電話，增設便民措施、意見箱，《社會服務承諾》制度及服務標準上墻。制定《呼叫中心規(guī)章制度》和《呼叫中心獎懲制度》，將派單率、用戶滿意度、維修及時率、回訪率列入考核范圍，確保每條維修工單按時保質完成，促使農村用戶滿意度不斷提升。還增設唐園鎮(zhèn)、尚店鎮(zhèn)營業(yè)廳，全面推行有線業(yè)務代辦業(yè)務，發(fā)展商超、店鋪、農戶等作為有線業(yè)務代辦點，對青年辦事處、大辛莊辦事處、尚店鎮(zhèn)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的30多個代辦點進行了授牌掛牌。

除了主動發(fā)展有線電視、廣電寬帶等主營業(yè)務外，臨清分公司還積極推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)療聯(lián)網、天網工程、百兆寬帶端口等增值業(yè)務發(fā)展，切實增強了農村發(fā)展的整體效益；緊抓業(yè)務宣傳不放松，舉行“三下鄉(xiāng)”、文化惠民、廣場舞大賽等大型宣傳活動，切實提高業(yè)務知曉率。積極開展進村入戶喇叭宣傳活動。續(xù)費高峰期，公司組織專門人員逐村收取有線電視費用，開展上門維修服務，借助村委會喇叭提供到期繳費提醒服務；研究制定續(xù)費高峰期營銷政策，加大優(yōu)惠力度，多層次、廣范圍開展惠民政策宣傳活動，精心制作墻體噴漆廣告，并通過車載廣播、宣傳彩頁、游走字幕、微信推送等多形式，加大惠民政策宣傳力度，活動效果十分明顯。

臨清分公司認真貫徹落實政府扶貧開發(fā)工作精神，制定《脫貧攻堅實施方案》，積極落實貧困用戶、傷殘軍人等特殊用戶優(yōu)惠政策，逐步推進有線電視舊網改造，推進廣播電視戶戶通和有線電視扶貧工程，擴大貧困戶覆蓋面，提升農村地區(qū)信息化水平，以自身力量助力當?shù)胤鲐氶_發(fā)工作順利進行。經多次開展摸底調查，分析用戶市場，選定收入普遍較低、收視需求強烈的村莊試行建設數(shù)字轉模擬“戶戶通”試點，合理降低收視資費，以滿足困難用戶收視需求。去年8月，公司積極參加全市“奉獻·脫貧攻堅”演講比賽，榮獲參賽行業(yè)部門第一名的好成績。去年10月，公司按照臨清市扶貧辦的要求對全市未實現(xiàn)廣播電視戶戶通的貧困村莊進行了摸底調查，為下一步“廣播電視戶戶通工程”扶貧項目的精準實施奠定了基礎。

臨清分公司還持續(xù)加快電視寬帶“戶戶通”工程建設，推進全光網試點改造和寬帶開村力度，加強農村基礎設施規(guī)劃建設力度，不斷加大對“戶戶通”“村村通”“村村響”等惠民工程的宣傳扶持力度，逐步改善農村線路傳輸質量，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入網絡的傳輸質量和承載力，加快發(fā)展農村高清雙向用戶和寬帶用戶，大力推進農村智慧社區(qū)建設，為促進臨清市城鄉(xiāng)文化服務均等化和農村居民文化生活水平的提高做出了積極貢獻。

據(jù)悉，文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動始于1996年，作為一項服務農村、惠及農民的品牌活動，已成為黨委政府密切聯(lián)系群眾、發(fā)揮城市優(yōu)勢、以城帶鄉(xiāng)的有效載體。20多年來，活動內容日益豐富，手段不斷創(chuàng)新，已經成為農村精神文明建設的響亮品牌，成為深受農民群眾歡迎的民心工程，推動了城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展和社會主義新農村的建設。