一年以來(lái),海陽(yáng)分公司大力倡導(dǎo)“讓實(shí)干者實(shí)惠”之風(fēng),通過(guò)建立完善正向激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工干事創(chuàng)業(yè),公司上下實(shí)干精神蔚然成風(fēng)。
經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)
去年10月份,小紀(jì)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理姜同梅網(wǎng)格續(xù)費(fèi)率最高,當(dāng)月績(jī)效比同事多700多元,工資額比營(yíng)業(yè)部副主任都高,令同事羨慕不已。城西營(yíng)業(yè)部主任高俊梅帶領(lǐng)員工銷售華為手機(jī)135部,活動(dòng)后拿到了1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金……
多勞多得,優(yōu)秀重獎(jiǎng)。海陽(yáng)分公司通過(guò)發(fā)揮考核的激勵(lì)和杠桿作用,按崗位設(shè)置考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),量化細(xì)化到個(gè)人,拉大員工之間的收入差距,真正讓實(shí)干者得實(shí)惠。
只要你干成,就給你干成的獎(jiǎng)勵(lì)。公司在具體獎(jiǎng)勵(lì)上,重點(diǎn)向業(yè)績(jī)突出人員傾斜,不搞普惠獎(jiǎng)勵(lì)和平衡照顧,將貢獻(xiàn)大小與薪酬高低聯(lián)系起來(lái),把干多干少與分配多少聯(lián)系起來(lái),確保讓員工實(shí)現(xiàn)付出與收入相對(duì)應(yīng)。
為提升用戶保有率,公司采取提前續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施,鎖定老用戶,落實(shí)了員工續(xù)費(fèi)目標(biāo)值和激勵(lì)政策。干與不干、干多干少、干好干壞,目標(biāo)明確,獎(jiǎng)罰分明。把集客業(yè)務(wù)做為重點(diǎn)項(xiàng)目納入雙月績(jī)效考核,明確業(yè)務(wù)收入分成標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照市公司提成標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。凡公司員工聯(lián)系的業(yè)務(wù),實(shí)行首報(bào)認(rèn)定制,以此保護(hù)和調(diào)動(dòng)員工的積極性。
多種經(jīng)營(yíng)作為收入增長(zhǎng)點(diǎn),市公司將其納入考核項(xiàng)目。海陽(yáng)分公司將任務(wù)分解到各部門,動(dòng)員干部員工利用人脈關(guān)系,積極搶占市場(chǎng)。綜合部員工程方媛聯(lián)系到平安保險(xiǎn)公司先期投入4萬(wàn)元換臺(tái)條廣告業(yè)務(wù),由此獲得了公司1.6萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)城營(yíng)業(yè)部員工董耿華在公司“家電節(jié)”活動(dòng)中,廣泛聯(lián)系朋友,一人完成了13筆共計(jì)3萬(wàn)多元的業(yè)務(wù),得到了公司相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)了解,去年公司用于員工獎(jiǎng)勵(lì)資金達(dá)到50多萬(wàn)元。
政治上關(guān)注
讓能干事的人有平臺(tái),讓干成事的人有地位。海陽(yáng)分公司秉持“以發(fā)展論英雄、憑業(yè)績(jī)用干部”的鮮明導(dǎo)向,制定了《關(guān)于加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)的意見》,對(duì)干部員工的教育培訓(xùn)、崗位交流、調(diào)整提撥等一系列問(wèn)題做了詳細(xì)規(guī)定,嚴(yán)格按考核結(jié)果定崗位。
留格莊營(yíng)業(yè)部員工董康困難面前不低頭,被同事稱為“拼命三郎”。董康患有嚴(yán)重的胃病和低血糖,一次下鄉(xiāng)維修時(shí),突然眼前一黑栽倒在地,醫(yī)生建議他住院治療,可他打完吊瓶就趕回了維修現(xiàn)場(chǎng)。由于業(yè)績(jī)突出,去年4月董康被提拔為留格營(yíng)業(yè)部副主任。
把實(shí)干者選出來(lái)、用起來(lái),讓實(shí)干者進(jìn)階有梯,納入干部?jī)?chǔ)備,推薦到更高平臺(tái)鍛煉。公司年終開展各個(gè)層面的評(píng)議,設(shè)計(jì)使用了電子投票系統(tǒng),以保證公正性。在考核結(jié)果的運(yùn)用上,對(duì)中層干部實(shí)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工評(píng)議、員工談話綜合衡量,對(duì)在評(píng)議和談話中存有問(wèn)題的,及時(shí)約談反饋。同時(shí),鼓勵(lì)全體員工向基層一線流動(dòng),開展部門和營(yíng)業(yè)部之間的輪崗交流,提高適應(yīng)不同崗位的能力,明確規(guī)定新提拔擔(dān)任中層副職的必須在營(yíng)業(yè)部從事一線工作滿2年。
公司按照德能勤績(jī),從一線崗位中評(píng)出2名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部主任和10名優(yōu)秀員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每月分別享受500元和200元的補(bǔ)貼,先后有4名普通員工走上了中層副職以上管理崗位。網(wǎng)絡(luò)部員工姜海強(qiáng)是一名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人,部隊(duì)的大熔爐煉就了他吃苦耐勞的工作作風(fēng),今年初在中層干部競(jìng)崗中脫穎而出,被選為徐家店?duì)I業(yè)部副主任。小紀(jì)營(yíng)業(yè)部副主任孫偉不計(jì)得失、埋頭苦干,去年一人完成了營(yíng)業(yè)部一半多的“三產(chǎn)”任務(wù),營(yíng)業(yè)部年終考核中名列前茅,在年終崗位調(diào)整中,公司安排他主持營(yíng)業(yè)部工作。
精神上鼓舞
海陽(yáng)分公司多形式宣傳實(shí)干典型,讓實(shí)干者的身份靚起來(lái),把實(shí)干的風(fēng)氣樹起來(lái),讓榮譽(yù)為實(shí)干者增添 “加油干”的動(dòng)力。
在公司一樓大廳,公司設(shè)置了“兩張榜”,即榮譽(yù)榜和光榮榜,榮譽(yù)榜主要通過(guò)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和綜合評(píng)議,張貼評(píng)出的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)部主任和優(yōu)秀員工照片,發(fā)揮典型引導(dǎo)作用。光榮榜用于張貼每月獲得片區(qū)綜合業(yè)績(jī)第一名的分管副經(jīng)理、單項(xiàng)業(yè)務(wù)前三名的營(yíng)業(yè)部主任和部室綜合業(yè)務(wù)排名第一名部室主任及客戶經(jīng)理、員工銷售明星照片。每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上,由公司領(lǐng)導(dǎo)給先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人照片上光榮榜,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
公司認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格化管理客戶經(jīng)理二次分配考核制度,對(duì)個(gè)人、部室、營(yíng)業(yè)部及四個(gè)片區(qū)通過(guò)每日、每周、每月的經(jīng)營(yíng)情況在QQ、微信等平臺(tái)上進(jìn)行排名通報(bào),并組成考核小組,對(duì)照考核細(xì)則打分。每個(gè)階段性活動(dòng)結(jié)束后,大張旗鼓地對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),讓先進(jìn)掛紅旗上光榮榜,交流經(jīng)驗(yàn),并向市公司以上層面推薦,宣傳推廣他們的先進(jìn)事跡,讓業(yè)績(jī)突出的員工名利雙收。
實(shí)干,錘煉了員工的品質(zhì)和作風(fēng),員工氣順了,勁足了,人人努力工作,個(gè)個(gè)快樂(lè)生活,大家擰成一股繩,為廣電網(wǎng)絡(luò)大廈添磚加瓦。朱吳營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理陶元巧,以企為家,起早貪黑,加班加點(diǎn),逢年過(guò)節(jié)也堅(jiān)守在崗位上,被評(píng)為省公司 “服務(wù)之星”,公司將他的照片張貼在一樓大廳光榮榜上,讓員工學(xué)有榜樣。里店?duì)I業(yè)部主任董淑光妻子身患重病,但他以敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神贏得了干部員工的稱贊,公司把他的事跡推薦發(fā)表在山東有線報(bào)上,引起了強(qiáng)烈反響。