近日，郯城分公司結合工作實際，圍繞省公司“改革創(chuàng)新攻堅年”工作部署，堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的發(fā)展理念，進一步梳理2018年工作思路，突出工作重點，圍繞公司既定目標，攻堅破難，做強核心業(yè)務，做大增值業(yè)務，開拓新型業(yè)務，全面完成年度目標任務，著力推動廣電網絡工作在新的一年里再上新臺階。

一是明確責任，確保廣播電視安全播出。要始終把安全問題放在首位，健全安全工作保障方案與出現問題應急預案，建立長效考核機制，不斷完善各項安全制度。充實安全播出領導小組，嚴格執(zhí)行領導帶班制度和24小時值班制度，明確工作職責，強化責任意識。組織技術人員對有線電視前段機房、發(fā)射機房詳細檢修，對各種設備進行指標測試、調整和保養(yǎng)，及時消除設備故障隱患，確保設備安全運行。同時，加大巡查力度，保證線路傳輸暢通，對光纜線路、光點及電纜網等部位進行全面檢修，排查解決供電設備、傳輸線路的安全隱患，營造安全至上的工作氛圍。

二是合理配置，全面推行轄區(qū)管理網格化。按照網格化管理模式，在總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)推行轄區(qū)客戶網格化運作，公司有線電視工作站、后勤部室全部實施網格化管理和考核。有線電視站站長負責站內全面工作并兼任客戶經理，根據本站區(qū)域范圍，合理分配網格內任務，每名客戶經理都有任務和指標，全面負責轄區(qū)內數字電視、寬帶、電力集抄、電話用戶數，由每名客戶經理直接為用戶提供維護、收費、發(fā)展、營銷各類相應服務，并承擔相關責任。同時，采取獎懲并行，本著“能者上，平者讓，庸者下”的原則，結合公司實際，繼續(xù)完善業(yè)務考核細則，全面實行績效工資，對有發(fā)展?jié)撃艿娜藛T予以激勵，多勞多得，工作平庸的人予以調離，并降職降薪，讓真正有能力的人有平臺，平庸不稱職的人沒有崗位。

三是鞏固用戶，確保有線電視用戶數量穩(wěn)定。網絡和用戶是公司的核心資源，是公司生存發(fā)展的基礎。2018年，公司上下要進一步增強主業(yè)意識和陣地意識，把穩(wěn)定有線電視用戶規(guī)模作為重要任務，做足“鞏固老用戶，激活休眠戶，發(fā)展新用戶”文章，全力確保用戶數量穩(wěn)定。一是實行差異化供給。在深入研究用戶特點和需求差異的基礎上，采取分層次、差異化供給的思路，在強化“高清暢享館”品牌優(yōu)勢的基礎上，制定靈活多樣的市場營銷政策，大規(guī)模推廣智能機頂盒，鞏固老用戶的在網規(guī)模，提高新用戶的入網質量。同時，采取提前上門收費、短信溫馨提醒續(xù)費、發(fā)放宣傳單、服務卡等方法，以優(yōu)質的服務留住用戶。二是開展好用戶大拜訪活動，在元旦、中秋、春節(jié)等傳統節(jié)日期間，集中開展用戶大走訪，打好感情牌，進一步發(fā)展留住用戶。三是拓展市場營銷載體，充分利用集市、年會開展路演活動，擴大市場營銷份額。

四是深入挖潛，大力拓展廣電網絡增值業(yè)務。業(yè)務多元化是廣電網絡的優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的關鍵，發(fā)展數據寬帶業(yè)務是提高有線電視行業(yè)綜合競爭的重要業(yè)務和手段。2018年，為保證市場占有率，要繼續(xù)加大寬帶營銷力度，實現發(fā)展城鄉(xiāng)廣電寬帶2000戶的目標。同時，深入拓展數字電視付費頻道節(jié)目、高清節(jié)目業(yè)務，制定靈活有效的市場營銷辦法，提高數據業(yè)務的占有率。以智慧產業(yè)項目為切入點，主動融入當地黨委政府中心工作，全面參與雪亮工程、智慧城市、智慧社區(qū)、美麗鄉(xiāng)村建設，搶抓機遇、挖掘項目，尋找新的經濟增長點。 

五是加強管理，在企業(yè)增收節(jié)支上實現新突破。進一步加強公司內部管理，在財務管理、增收節(jié)支、工程管理、材料管理、成本核算等方面狠下功夫，降低運營成本，提高經營效益。同時，完善全員目標責任管理，進一步規(guī)范內部管理機制，健全獎勵機制，把企業(yè)經營管理與目標管理、考核管理結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。繼續(xù)實施月度考核，根據考核結果發(fā)放效益工資，有效激發(fā)員工工作積極性。加強安全管理，抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，促進企業(yè)安全穩(wěn)步發(fā)展。

六是強化學習，著力提高全體干部員工的綜合素質。加大企業(yè)員工的學習培訓力度，完善培訓體系，針對不同員工、不同崗位、不同階段，培訓不同的內容，重點抓好班子成員領導能力培訓、一線員工素質培訓、日常專業(yè)技術培訓以及新入職員工崗前培訓等。培訓中，本著“干什么學什么”或者是“缺什么補什么”的原則，緊緊抓住培訓內容的實用性，學以致用，立竿見影。通過多種形式、多種渠道和多種層次的培訓，使廣大干部員工的綜合素質和崗位技能得到全面的發(fā)展，更好地適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。同時，加強黨風廉政教育，組織干部員工深入學習省公司《關于馳而不息糾正“四風”確保2018年元旦春節(jié)期間風清氣正的通知》，加強廉潔教育，重申廉潔自律“八項規(guī)定”，提醒全體干部員工時刻保持清醒頭腦，切實增強廉潔自律意識，自覺抵制不良風氣，確保廉政建設各項規(guī)定落到實處，確保干部隊伍廉潔平安。