本網(wǎng)訊 近日，為貫徹落實省公司“新春用戶大拜訪”活動要求，站在講政治的高度迅速掀起保用戶工作的熱潮，濰坊分公司緊扣目標任務，凝聚團隊力量，第一時間在全市啟動了“新春用戶大拜訪”活動，成立活動領導小組，市公司領導班子成員帶頭開展用戶大拜訪活動。

連日來，濰坊分公司領導班子成員分別前往各縣（市、區(qū)）分公司帶頭拜訪用戶，深入地推小組現(xiàn)場指導，到用戶家中聽取他們對服務、節(jié)目內(nèi)容、寬帶體驗的意見建議，與村干部交流競爭對手對農(nóng)村市場的滲透情況和營銷措施，要求各分公司要按照省公司“新春用戶大拜訪”活動的統(tǒng)一要求，服務地方黨委政府，爭取在業(yè)務拓展、項目建設中取得支持。要把保用戶提高到爭奪輿論宣傳陣地的高度來統(tǒng)一思想提高認識。各分公司要立即行動起來，深入踐行“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，利用為用戶寬帶提速、入戶維修線路、送禮物等活動契機，拉近與用戶距離；成立監(jiān)督小組，制定新增、復活有線電視用戶的目標及考核要求，抓住春節(jié)前的營銷時機，力爭取得今年開門紅，為全年工作夯實基礎。

此次活動，以用戶拜訪的形式，向新老用戶提供禮品回饋、線路檢修、產(chǎn)品體驗、功能指導、續(xù)費營銷等服務，達到激活休眠用戶、挽留老用戶的目的。為確保活動效果，濰坊分公司制定了“新春用戶大拜訪”活動實施方案，根據(jù)用戶在網(wǎng)時長及業(yè)務類別，細分用戶群體，采取不同的入戶拜訪形式。同時通過走訪了解用戶需求和產(chǎn)品體驗，梳理完善用戶資料，掌握當前市場競爭情況，為下一步工作提供決策依據(jù)。