本網(wǎng)訊 今年以來(lái)，龍口分公司通過(guò)在各村及小區(qū)建立業(yè)主微信群，對(duì)入群業(yè)主實(shí)行分類管理，精準(zhǔn)營(yíng)銷，成功的打開了營(yíng)銷突破口。

　　微信群對(duì)入群住戶進(jìn)行了詳細(xì)分類，有數(shù)字用戶類、寬帶用戶類、高端用戶類、可望回歸類、非廣電網(wǎng)絡(luò)用戶類等，針對(duì)不同的分類推送不同的業(yè)務(wù)，對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行精細(xì)化管理與服務(wù)，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷。群里建立了互動(dòng)吧，適時(shí)推送廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)套餐、常見故障處理技巧，同時(shí)還發(fā)送一些健康小常識(shí)和群眾喜聞樂見的新聞動(dòng)態(tài)。用戶咨詢業(yè)務(wù)、申告故障，直接在微信群里發(fā)信息，很快就能得到響應(yīng)。目前，龍口分公司已建立微信群32個(gè)，微信群每天推送的信息量達(dá)到200條，受到了群眾的廣泛歡迎。