本網(wǎng)訊 近日，魚臺分公司工程技術(shù)部召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和城區(qū)一線運維人員，針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和城區(qū)出現(xiàn)的網(wǎng)絡體驗效果差以及點播黑屏等各種疑難問題，進行專門技術(shù)培訓，增強一線運維人員服務用戶的技術(shù)水平，切實提高用戶滿意率。?

　　針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和城區(qū)反映的網(wǎng)速體驗效果差和點播黑屏等問題，工程技術(shù)部安排技術(shù)人員到用戶家中逐個進行排除解決，寫出詳細解決方案，并召集11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的維護人員和城區(qū)的4個客戶經(jīng)理進行集中培訓。培訓中，工程技術(shù)人員針對網(wǎng)絡體驗差和點播黑屏等問題，通過實際的案例，用通俗易懂的語言，從出現(xiàn)的問題，到解決的具體方法，有條理的進行了詳細講解，確保維護人員能夠聽懂學會。同時在培訓過程中，還就日常維護中出現(xiàn)的問題還進行了熱烈的交流，切實增強一線運維人員解決疑難雜癥的能力，提高了服務用戶的技術(shù)水平。?