在即墨分公司有這樣一群人,她們無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我工作,每年休息的天數(shù)屈指可數(shù);她們勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),把公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都熟記在心;她們?nèi)蝿谌卧?,舍小家為大家,從?lái)沒(méi)有一句抱怨。她們就是“把服務(wù)站當(dāng)做自己的家,把用戶看做自己親人”的營(yíng)業(yè)員。她們是平凡的,但在工作崗位上是偉大的,真可謂:巾幗何須讓須眉,敢同日月?tīng)?zhēng)光輝。
她兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔,為了工作,四年才回遼寧娘家一次。
藍(lán)村服務(wù)站的營(yíng)業(yè)員許鳳杰,已經(jīng)在藍(lán)村服務(wù)站工作了十一年,有一次南泉村東二街一位大爺?shù)秸旧?,反映房屋外面的線不小心刮下來(lái)了,家里農(nóng)忙,才有空來(lái)站上。許鳳杰立馬給客戶經(jīng)理打電話說(shuō)明情況,跟客戶經(jīng)理說(shuō)已經(jīng)好幾天了,大爺挺著急的??蛻艚?jīng)理去大爺家把線路重新改造了,大爺又特意去站上感謝許鳳杰,說(shuō);“你人真好,這么快就聯(lián)系人去我家給改好了,真沒(méi)想到這么快,你把我的事兒當(dāng)自己的事兒辦。”許鳳杰趕忙說(shuō)這是自己應(yīng)該做的。
站上只有許鳳杰一名營(yíng)業(yè)員,她每個(gè)月只休息兩天,這兩個(gè)月因?yàn)槁费?,她一天也沒(méi)有休息。她的老家是遼寧的,前幾年都因?yàn)楣ぷ髅?,站上工作離不開(kāi),她就沒(méi)有請(qǐng)年假、探親假。去年站長(zhǎng)在不忙的時(shí)候讓許鳳杰請(qǐng)幾天假,許鳳杰這才回了一趟遼寧娘家,距上次回遼寧已經(jīng)過(guò)去了四年。四年間父母頭上的銀絲更多了,家鄉(xiāng)也有了變化,許鳳杰的眼睛濕潤(rùn)了,但她一句怨言也沒(méi)有,她覺(jué)得單位更需要她,藍(lán)村的電視用戶更需要她,藍(lán)村服務(wù)站也是她的家。
她不辭辛勞、盡心盡力,為了路演,中午在村里買點(diǎn)飯湊合吃。
每次走進(jìn)普東服務(wù)站,營(yíng)業(yè)廳里都是井然有序、窗明幾凈,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員王寶紅每天到站第一件事兒就是打掃營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外衛(wèi)生,她時(shí)刻提醒自身和營(yíng)業(yè)廳都要保持干凈整潔的面貌。每到路演,王寶紅早上6:30左右到村,晚上7點(diǎn)結(jié)束,中午天氣很熱她也不回家,在村里買點(diǎn)飯湊合吃點(diǎn),她怕中午下班的人錯(cuò)過(guò)我們的宣傳。有一位大爺說(shuō):“家里那個(gè)機(jī)頂盒好好的,又沒(méi)壞沒(méi)必要換,有個(gè)臺(tái)看著就行了?!蓖鯇毤t和用戶解釋:“我們現(xiàn)在搞活動(dòng),續(xù)交2年電視費(fèi)就可以免費(fèi)給換高清機(jī)頂盒,高清機(jī)頂盒質(zhì)量好,省電,清晰度好,并且今天免費(fèi)上門調(diào)試安裝?!贝鬆斠宦?tīng)就趕緊換了一個(gè)!周圍用戶看到了,很多人也續(xù)費(fèi)換了高清機(jī)頂盒。35度的高溫,王寶紅的衣服都濕透了,一戶大娘看到了,對(duì)她說(shuō):“嫚兒,熱不熱,去我家喝點(diǎn)水,吃塊西瓜涼快涼快吧?!蓖鯇毤t聽(tīng)了瞬間不覺(jué)得熱了,她喜歡這種被用戶認(rèn)可的感覺(jué),累并快樂(lè)著。
因?yàn)檎旧先藛T少,王寶紅盡量不休息。一次生病身體不舒服,醫(yī)生建議她回家靜養(yǎng)一周,因?yàn)榭紤]到站上任務(wù)重,她在家休息了2天就回到單位,堅(jiān)持著。周末來(lái)站上辦理業(yè)務(wù)的用戶也很多,王寶紅一般不休息,孩子經(jīng)常對(duì)她說(shuō):“媽媽,你周末怎么不歇班?陪我出去玩玩多好?!彼?tīng)了心里不舒服,覺(jué)得虧欠了孩子的,但想到我們有線電視是播出窗口,老百姓需要我們,也就不委屈了。
她勤勤懇懇、忠于職守,為了用戶,孩子發(fā)高燒的時(shí)候都在加班。
移風(fēng)服務(wù)站只有王麗娟一名營(yíng)業(yè)員,她一個(gè)人要完成所有收費(fèi)、入發(fā)票、接待來(lái)站客戶、接客戶電話等工作,因?yàn)榕碌⒄`工作所以她也不歇班。有一次晚上下班了,王麗娟剛走到移風(fēng)鎮(zhèn)政府門口,一個(gè)大哥叫住了她:“哎,你是收電視費(fèi)的吧?”“是”,“我得交錢”,“好”,“真不好意思!我走到這你下班了,他們說(shuō)你就是,我就叫你了?!蓖觖惥暾f(shuō):“不要緊,我沒(méi)走遠(yuǎn),不能耽誤您晚上看電視?!彼氐秸旧?,給用戶交上費(fèi),用戶非常感動(dòng)地走了。說(shuō)來(lái)也巧,又來(lái)兩個(gè)用戶說(shuō)機(jī)頂盒不好,王麗娟又給這兩位用戶調(diào)試好機(jī)頂盒。等將用戶送走了,天也黑了,王麗娟趕緊關(guān)好營(yíng)業(yè)廳的門往家里趕,因?yàn)樗龐寢尳o她打了好幾次電話,王麗娟的兒子發(fā)高燒38.5度,一直不退燒。王麗娟雖然心里很著急,但是用戶有需要,還是要先幫用戶解決。
有一次王麗娟的爸爸生病住院,王麗娟白天上班,晚上才到醫(yī)院照顧一下。由于心里著急,她不小心磕傷了腳背,去醫(yī)院封了4針。恰巧那時(shí)省eboss系統(tǒng)割接學(xué)習(xí),縫完針王麗娟趕緊回公司學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。她說(shuō),家里有困難先克服一下,不能耽誤工作上的事情。
即墨分公司還有很多營(yíng)業(yè)員和許鳳杰、王寶紅、王麗娟一樣,她們無(wú)私奉獻(xiàn),勤懇工作。她們像火把,無(wú)怨無(wú)悔地燃燒;她們像清泉,不計(jì)名利地付出;她們像太陽(yáng),全力以赴地發(fā)光!