本網(wǎng)訊 廣饒分公司打破傳統(tǒng)續(xù)費(fèi)期地推模式,不再一味地等待用戶上門,在續(xù)費(fèi)淡季進(jìn)行主動(dòng)出擊,贏得用戶一致好評(píng)。
“主”動(dòng)了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的去年續(xù)費(fèi)情況及用網(wǎng)戶數(shù)。在續(xù)費(fèi)高峰期沒有到來之際,對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行全面了解,對(duì)用網(wǎng)用戶進(jìn)行電話回訪,提早解決用戶不滿情緒。防止在后面地推活動(dòng)中產(chǎn)生不好影響。
“動(dòng)”起來,淡季期進(jìn)行下鄉(xiāng)地推活動(dòng)。讓地推工作常態(tài)化,每周一次分五個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行,讓后勤人員都參與其中,人人做到“張開嘴,邁開腿”,把桌外營(yíng)銷貫徹到底。比如在下班高峰期人流量較多的地方發(fā)放傳單,不放過任何可能用戶。
推“出”更加優(yōu)惠的套餐。針對(duì)在淡季其他運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng),公司申請(qǐng)了999寬帶+有線電視雙新開兩年(含100元押金),949有線電視續(xù)費(fèi)+寬帶新開兩年(含50元押金),999雙續(xù)費(fèi)兩年,寬帶免費(fèi)提速到30M等活動(dòng)套餐。
“擊”敗對(duì)手,發(fā)展用戶。在其他運(yùn)營(yíng)商的續(xù)費(fèi)期之前,去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大力宣傳,針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的用戶,給他比較質(zhì)量或價(jià)格優(yōu)勢(shì),抓住用戶的“癢點(diǎn)”,用“痛點(diǎn)”逼單,盡多的去策反用戶。