本網(wǎng)訊 今年以來,海陽分公司通過建立激勵、協(xié)同機制,調(diào)動一切力量拓展集客業(yè)務(wù),取得明顯成效。1-5月份,公司集客業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的61%。
建立激勵機制。公司將集客業(yè)務(wù)做為重點項目納入雙月績效考核,考核明確業(yè)務(wù)收入分成標(biāo)準(zhǔn),按照市公司提成標(biāo)準(zhǔn)獎勵兌現(xiàn)。對個人聯(lián)系的集客業(yè)務(wù),需屬地營業(yè)部參與且收費周期長的項目,雙方業(yè)務(wù)收入分成比例為:第一年4:6,第二年5:5,第三年6:4,第四年全部歸屬地營業(yè)部;不需屬地營業(yè)部參與的一次性集客收入,歸聯(lián)系人所在部門。市場部認真落實集客業(yè)務(wù)首報認定制,及時跟進項目調(diào)度,每周通報一次部門和個人集客業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
建立協(xié)同機制。對確認的集客項目,明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任和分工,實行市場部、網(wǎng)絡(luò)部、屬地營業(yè)部配合聯(lián)動。市場部負責(zé)與客戶對接商談,挖掘客戶需求,研究制定方案;網(wǎng)絡(luò)部全力提供技術(shù)支持,快速跟進落實;屬地營業(yè)部及時發(fā)現(xiàn)問題就近解決,確保取得實際效果。今年4月份,一名員工提供海陽美寶學(xué)校要開通監(jiān)控和教育專網(wǎng)的信息后,公司立即安排分管領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同部門負責(zé)人前去洽談,各部門從市場開拓、運維保障等方面合力推進,使項目高效率地投入到施工安裝中。同時,他們還根據(jù)客戶的興趣點,向客戶詳細介紹了智慧學(xué)??蓪崿F(xiàn)的功能及廣電操作的成功案例,很快與學(xué)校達成了合作意向。
調(diào)動一切力量。公司規(guī)定,發(fā)展集客業(yè)務(wù)不限區(qū)域,全員參與。動員干部員工、村級代理員利用一切積極因素,廣泛與社會各界、機關(guān)事業(yè)單位等聯(lián)系溝通,借力社會各級紐帶關(guān)系,多渠道搜集相關(guān)信息,全方位挖掘潛力客戶。公司著力培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,將技術(shù)、客戶關(guān)系、營銷方案有效地融合在一起,做到信息快速反應(yīng),項目第一時間對接落實,工作高效運轉(zhuǎn)。目前公司已與海陽市政府簽定了弱電管網(wǎng)和應(yīng)急廣播兩個大額合同,完成專線、監(jiān)控業(yè)務(wù)5個,還有四個專線、監(jiān)控業(yè)務(wù)正在洽談中。