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沾化:打響用戶保衛(wèi)爭奪戰(zhàn)

  本網(wǎng)訊 沾化分公司積極應(yīng)對日益激烈的市場競爭,快速響應(yīng),打響用戶保衛(wèi)爭奪戰(zhàn),鞏固并拓展了市場空間。

  在保用戶工作中,組成了以經(jīng)理為首的工作組,在續(xù)費高峰期,下村入戶、現(xiàn)場收費,與用戶面對面交流、心貼心服務(wù),主動走到用戶家中解疑答惑,真正為用戶提供了便利服務(wù)。

  各個片區(qū)經(jīng)理也快速響應(yīng),主動與各村協(xié)管員、村領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。針對各村用戶的到期情況,認(rèn)真制定續(xù)費方案。在農(nóng)村實行了2年以上續(xù)費的用戶贈送玉米油的做法,受到用戶的認(rèn)可。針對縣城居民小區(qū)到期用戶,片區(qū)經(jīng)理也采取了積極的應(yīng)對措施,每天主動電話聯(lián)系,無法聯(lián)系的用戶主動上門收取。

  在此次保戶爭奪戰(zhàn)中,真正做到了公司上下齊動員,齊努力,為日后用戶的拓展貢獻(xiàn)自己的力量。


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