本網(wǎng)訊 禹城分公司高度重視優(yōu)質文明服務工作,從優(yōu)化服務環(huán)境、提升服務效率、優(yōu)化服務細節(jié)三方面入手,努力為客戶提供優(yōu)質服務,通過提升優(yōu)質服務質量和服務效率,努力打造服務品牌,為營銷工作保駕護航,有效推動公司營銷能力和服務水平提升。
優(yōu)化服務環(huán)境。為了給廣大客戶營造輕松愉快的服務環(huán)境,對各大營業(yè)廳進行了全面的裝修和衛(wèi)生保潔工作,及時更換了陳舊的辦公用品和服務標識。并利用營業(yè)廳的液晶屏加大對產(chǎn)品和服務的宣傳力度,營造了溫馨體貼的服務環(huán)境。
提升服務效率。提升服務效能,合理安排時間,實行彈性窗口服務。認真梳理業(yè)務流程,對各個服務環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改進,提高效率。
優(yōu)化服務細節(jié)。利用晨會認真點評員工服務質量,強化服務意識,提高全員優(yōu)質文明服務自覺性。每天堅持訓練,規(guī)范使用文明用語和禮儀,要求員工主動服務,用心服務。