本網(wǎng)訊 為全面提升營業(yè)員及客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，即墨分公司近期組織舉辦了營業(yè)員、客戶經(jīng)理技術(shù)大比武活動。

其中，營業(yè)員大比武通過理論測試與實操演練相結(jié)合的方式，全面考察營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識儲備和實戰(zhàn)能力。理論測試環(huán)節(jié)重點考察業(yè)務(wù)政策、客戶服務(wù)規(guī)范等，既檢驗了營業(yè)員對基礎(chǔ)知識的掌握程度，也為后續(xù)針對性培訓提供了數(shù)據(jù)支撐。實操考核環(huán)節(jié)重點考查營業(yè)員的業(yè)務(wù)操作規(guī)范性以及業(yè)務(wù)辦理的熟練程度?，F(xiàn)場營業(yè)員們沉著應(yīng)對、規(guī)范操作，展現(xiàn)了扎實的業(yè)務(wù)功底和良好的職業(yè)素養(yǎng)。此次技術(shù)比武通過以賽代練、以賽促學，幫助營業(yè)員發(fā)現(xiàn)自身不足，學習優(yōu)秀經(jīng)驗。競賽成績將納入分公司人才庫建設(shè)體系，作為年度評優(yōu)和崗位晉升的重要參考依據(jù)。

客戶經(jīng)理技術(shù)大比武則聚焦實戰(zhàn)，貼近一線工作實際場景，從理論與實操兩方面緊密圍繞客戶經(jīng)理核心崗位職責和業(yè)務(wù)發(fā)展重點，精心設(shè)計多層次、多維度的考核內(nèi)容。前期準備工作由技術(shù)部牽頭，制定詳盡的實施方案和考試規(guī)則，確?；顒拥墓叫耘c嚴謹性。

本次技術(shù)大比武，不僅是對客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力的一次全面檢閱與精準“礪劍”，更是深化人才強企戰(zhàn)略的“鑄鋒”之舉。通過比武練兵，精準識別各維度的優(yōu)秀人才和潛力骨干，為后續(xù)人才培養(yǎng)、選拔任用提供了重要依據(jù)。

即墨分公司將持續(xù)完善崗位練兵長效機制，通過多樣化技能競賽活動，打造一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風硬的服務(wù)隊伍，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才保障。