近日,青州分公司根據業(yè)務辦理實際情況,結合用戶需要,增加用戶大拜訪內容,組織員工開展了以“黃昏后服務行動”為主題的入戶服務宣傳活動。
從5月下旬開始,針對住戶下班回家的業(yè)務辦理需求,公司員工利用黃昏傍晚時間,在已開通寬帶的小區(qū)發(fā)放宣傳彩頁、張貼海報、推廣微信平臺應用,在宣傳業(yè)務的同時積極為用戶答疑解惑?;顒又?,桌子上整整齊齊地放著宣傳單頁、活動禮品等,工作人員熱情地為前來咨詢的用戶講解。
通過“黃昏后服務行動”,青州分公司以實際行動落實了廣電網絡“用心服務、真誠服務”的理念,贏得了客戶的良好口碑,以優(yōu)質的服務促進了業(yè)務的發(fā)展。