本網(wǎng)訊為進一步提升一線客戶經(jīng)理的技術水平，近日，曲阜分公司舉辦技術業(yè)務專項提升培訓，對全市客戶經(jīng)理進行了針對性專題業(yè)務培訓。

本次培訓特邀濟寧分公司技術部內訓師進行授課，重點圍繞“用戶常見故障解決方法”、“雙向網(wǎng)絡疑難故障解決方法”以及“安全播出緊急情況處理”等多個方面，采取“理論學習+實踐操作”相結合的方式進行。培訓中從理論知識講解和實踐操作方面入手，針對大家提出的問題，授課老師進行了詳盡解答，重點對技術升級和實踐運用方面進行了培訓。培訓活動進社區(qū)、訪用戶、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對實際工作中出現(xiàn)的不同情況，現(xiàn)場解答、現(xiàn)場解決、現(xiàn)場考核，理論實踐相結合鞏固培訓效果。

通過培訓的開展，提高了曲阜分公司客戶經(jīng)理的網(wǎng)絡維護和維修能力，為更好地開展各項業(yè)務打牢了技術基礎，為用戶提供更加穩(wěn)定快速的售后服務保障。