為全面落實省公司“主責主業(yè)”和“保用戶就是保陣地”的精神,青州分公司根據(jù)實際,實行本部部室包靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部制度,形成公司上下一體、捆綁考核、利益共享、責任連帶的運行機制。
公司本部的4個部室和3個城區(qū)營業(yè)部分別包靠17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部集中續(xù)費期的集中續(xù)費以營業(yè)部為主體,包靠部室全力配合、全程包靠、真包實靠。包靠部室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的總體情況進行摸排,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況、建言獻策;幫助指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部制定長遠發(fā)展規(guī)劃,打譜氣、定措施、促發(fā)展。同時,制定了嚴格的獎懲措施,在每月鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部集中續(xù)費期內(nèi)的收費率以90%為基數(shù),每上下浮動一個點,包靠部室全體員工按浮動比例進行獎罰。所包靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的部室年終評比倒數(shù)后兩位的,所包靠部室主要負責人給予警告處分,不得參評先進。出現(xiàn)重大投訴和安全生產(chǎn)事故的,負連帶責任,一同處罰。
目前,公司本部部室已根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部續(xù)費期情況主動聯(lián)系,認真研究續(xù)費問題。有的已派收費小組進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn),全面開展下村集中收費工作,公司上下同心同德同欲、凝心聚力發(fā)展的氛圍日漸濃厚。