近期在膠州分公司職工微信群里，一條信息在群里引起熱議。原來，晚上8點多鐘，網格員宋曉龍在群里發(fā)了一張微信聊天截圖，截圖是宋曉龍和用戶的溝通過程以及最后用戶的微信轉賬續(xù)費。這是怎么一回事？

原來，宋曉龍是李哥莊服務站的一名普通網格員，現(xiàn)在到了他負責片區(qū)的收費高峰，一開始他和往年一樣，提前一個月每天下村串戶收費，但是用戶經常不在家，有時累了一天，成效甚微。后來，他從公司的微信群得到啟示，一邊下村收費，一邊通過各種方式每個村建了一個微信群，一開始，每個群里的人并不多，大多數(shù)人對他并不信任甚至懷疑他的身份。宋曉龍沒有放棄，一是經常在群里宣傳公司的各種產品，幫用戶分析每款產品的優(yōu)勢；二是偶爾在群里發(fā)個紅包活躍一下氣氛；三是發(fā)動幾個熟悉的用戶通過微信轉賬續(xù)費，并第一時間把相關的截圖發(fā)到對應的群里。一段時間后，群里的人越來越多，宋曉龍逐漸取得了用戶的信任，與用戶建立起了真誠互信的良性關系。

微信群的建立，一方面為宋曉龍搭建了一個良好的營銷平臺，另一方面微信轉賬的續(xù)費方式也給宋曉龍和用戶節(jié)省了大量時間，受到了用戶的廣泛好評。宋曉龍的業(yè)績也如芝麻開花節(jié)節(jié)高。

膠州分公司及時總結了宋曉龍的營銷模式，并號召廣大網格員予以借鑒和學習，現(xiàn)在通過網絡渠道收取業(yè)務費用已經逐漸成為膠州分公司廣大網格員一種工作常態(tài)。