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蓬萊:“激情三月”競賽活動已接近尾聲

本網(wǎng)訊 從3月1日開始,蓬萊分公司開展了為期一個月的“激情三月”競賽活動?;顒娱_展以來,蓬萊分公司迅速掀起全員參與競賽的熱潮,通過網(wǎng)格化管理的方式科學(xué)分解任務(wù)指標,全力提高用戶保有率,為公司發(fā)展提質(zhì)增效。

此次活動通知下發(fā)后,蓬萊分公司各部門立刻按照目標要求展開工作,全公司員工利用各種方法手段,采取電話詢、上門收等方式逐一對責任轄區(qū)用戶展開催繳,運維人員和營業(yè)員結(jié)對組成上門走訪小組,利用下班時間挨家挨戶宣傳業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠政策,根據(jù)用戶收視需求,重點對即將到期、到期暫停、網(wǎng)外用戶以及家中有老式電視的用戶采取針對性較強的業(yè)務(wù)推介,指導(dǎo)用戶操作互動設(shè)備。在上門做好用戶工作的同時,各部門員工每天動態(tài)及時傳至公司微信群中與大家分享方法、交流經(jīng)驗,大家群策群力,互相鼓勁加壓,為競賽拿到好的數(shù)據(jù)積極作為。

在全體員工的共同努力下,用戶保有率得到明顯提升。目前,蓬萊城區(qū)范圍內(nèi)續(xù)費率、新增有線電視和寬帶用戶、電視機等業(yè)務(wù)發(fā)展情況呈明顯上升趨勢。