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濰城:團結(jié)一致 主動出擊 力爭“開門紅”

2018年第一季度,市場競爭日益激烈,濰城分公司全體員工團結(jié)一致,積極開展營銷工作,“開門紅”工作取得了一定的成效。在第一季度的營銷工作中,“開門紅”工作所取得的成績驗證了一句話:只要團結(jié)一致,找準目標,主動開展工作,就沒有克服不了的困難。

 團結(jié)一致,上下一心。一個高效的團隊,可以創(chuàng)造出更多的奇跡。濰城分公司員工經(jīng)常一起積極討論營銷工作的開展,研究業(yè)務(wù)辦理過程中的注意事項,互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面和客戶溝通方面的好經(jīng)驗,大大增強了員工對工作的積極性,提高了員工的營銷能力和服務(wù)意識。

找準目標,加強溝通。在辦理業(yè)務(wù)的過程中,積極做好新客戶的拓展和老客戶的維護。加強溝通,提高服務(wù)意識,在拓展新客戶的同時,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引鞏固老客戶。充分發(fā)揮營業(yè)部職工的積極性,挖掘客戶潛力,多渠道、多方位開展營銷工作。堅持以市場為中心,增強員工服務(wù)意識,創(chuàng)新營銷手段,對待客戶規(guī)范使用文明用語,全身心投入,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和熱情細致的服務(wù),重視客戶和尊重客戶,保證培養(yǎng)一批固定的新、老客戶群體。

 主動出擊,積極開展工作。把“新春用戶大拜訪”活動同進小區(qū)現(xiàn)場地推結(jié)合起來,積極開展各種惠民活動,通過提前張貼通知,電話宣傳等方式,方便了用戶、保住了用戶、增加了收入,提高了廣大用戶對廣電的認可程度。同時注重重點客戶和賓館大客戶等的信息收集,認真做好市場調(diào)查。以開展各種綜合營銷活動為契機,緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間用戶續(xù)費高峰期等有利時機,主動對客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳公司的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨,全面提升公司的良好形象。 

“開門紅”工作的順利完成為今年的工作開了個好頭,公司上下有信心在接下來的工作中不畏困難,努力拼搏,共創(chuàng)新佳績。