2月7日,山東各地迎來大風降溫天氣。有這樣一群廣電人,為保障客戶正常收視,在極寒中堅守崗位,為千家萬戶送去溫暖與便捷,用實際行動詮釋了責任與擔當。
圖為濟南先行區(qū)分公司桑梓片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理王俊河巡線,認真檢查線路是否因大風天氣有垂落或松動情況。
2月7日,威海高區(qū)分公司片區(qū)經(jīng)理周宏偉接到古寨東路客戶寬帶報修后,冒著風雪,第一時間上門檢查,排查出光纜折斷故障后,立馬對光纜重新熔接,不到一小時,就恢復了信號。
煙臺海陽分公司克服極寒天氣影響,堅持把客戶需求放在第一位,裝維服務(wù)不間斷。2月7日上午,方圓營業(yè)部客戶經(jīng)理盧杰頂風冒雪來到服務(wù)片區(qū)內(nèi)的道南村客戶家里,為用戶開通安裝享TV和寬帶。
2月7日一早,青島膠州分公司李哥莊站接連到客戶報修,網(wǎng)格員宋曉龍、金欣善接到電話后冒著刺骨寒風趕往村里查修,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是光機老化損壞,他們立即更換備用光機,信號及時恢復正常。圖為網(wǎng)格員宋曉龍在搶修。
2月7日中午,濱州博興縣呂藝鎮(zhèn)大胡村信號出現(xiàn)故障,濱州博興分公司工程技術(shù)部主管高奇琛和呂藝片區(qū)經(jīng)理閆啟祥在極寒天氣里第一時間趕赴現(xiàn)場進行搶修。圖為呂藝片區(qū)經(jīng)理閆啟祥在現(xiàn)場搶修。
寒潮來襲,日照莒縣分公司始終堅持客戶至上的服務(wù)理念,客戶經(jīng)理接到報修電話,第一時間趕到現(xiàn)場,進行故障排查、信號恢復,保障客戶收視與上網(wǎng)體驗。圖為莒縣分公司直屬營業(yè)部客戶經(jīng)理王寶昊在桃園北區(qū)處理信號故障。
2月7日上午,東營河口區(qū)仁義村客戶家外的線纜斷裂,東營河口區(qū)分公司西部站客戶經(jīng)理房振杰接到電話后冒著大風第一時間來到客戶家中進行維修,現(xiàn)場查勘線路接續(xù)光纜,迅速排除了故障。
因大風刮斷樹枝把光纜壓斷,天剛蒙蒙亮,德州寧津分公司技術(shù)部鄭紹會(左一)和司金海(右一)便早早起身,帶著專業(yè)的搶修工具和設(shè)備,馬不停蹄地趕赴張大莊鎮(zhèn)雙堆村。到達現(xiàn)場后,兩人迅速投入緊張的搶修工作。經(jīng)過一小時的努力,終于成功修復光纜,恢復了信號傳輸 。
2月7日,泰安市岱岳區(qū)范鎮(zhèn)南片出現(xiàn)大面積信號中斷故障,接到報修后,泰安岱岳分公司技術(shù)部員工于海洋迅速趕往現(xiàn)場,不畏大風降溫天氣,在戶外經(jīng)過一個多小時的搶修工作,信號得以恢復。
圖為臨沂蘭山分公司工程部段振峰在金雀山橋頭對“公安監(jiān)控三期”放纜搶修。
連日的降溫、大風,導致淄博陽光馨城小區(qū)室外光纜線路出現(xiàn)故障,淄博博山分公司技術(shù)科李雷(右一)、蘇文強(左一)立即到達故障現(xiàn)場,迅速進行線路搶修工作。經(jīng)過近一個小時的奮戰(zhàn)搶修,故障消除,信號恢復。
氣溫驟降,聊城莘縣分公司一線員工不畏大風嚴寒,在各自崗位上堅守,為客戶保駕護航。圖為莘縣分公司技術(shù)部郭克英在糖酒公司家屬樓二級箱處搶修。