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樂享金秋十月 廣電暖心相伴

國慶假期第二天,全省各地廣電一線工作人員通過積極的宣傳與用心的服務(wù),不斷贏得客戶信任,進(jìn)一步提升了中國廣電品牌影響力。

濰坊壽光分公司組織5支戰(zhàn)隊(duì)在低滲村、新建小區(qū)開展固移融合套餐拓展,進(jìn)行慧享一體機(jī)銷售、亮屏理線服務(wù)等專項(xiàng)營銷活動,當(dāng)天共銷售惠享一體機(jī)7臺。圖為技術(shù)部員工張海鑫正在為客戶安裝惠享一體機(jī)。

威海高新分公司片區(qū)經(jīng)理孫德濤,在接到黃家夼客戶報(bào)修后,第一時(shí)間趕到客戶家解決故障。同時(shí)借助和客戶面對面的契機(jī),積極宣傳享TV及寬帶業(yè)務(wù),成功將標(biāo)清的單電視業(yè)務(wù)升級為融合套餐業(yè)務(wù),并將整個(gè)樓進(jìn)行無源化改造。

青島即墨分公司以“敬老月”和“重溫經(jīng)典”活動為抓手,將九如城康養(yǎng)中心發(fā)展為廣電客戶。為了讓康養(yǎng)中心的老人盡早看上電視,即墨分公司成立工作小組為養(yǎng)老院加班加點(diǎn)安裝數(shù)字電視,截至10月1日晚上七點(diǎn),80個(gè)房間的安裝工作全部完成。工作人員手把手教老人點(diǎn)播“重溫經(jīng)典”節(jié)目,精心的服務(wù)和精彩的內(nèi)容,受到院方和老人的一致好評。圖為職工孫磊教老人使用遙控器。

德州陵城分公司網(wǎng)格經(jīng)理康永貴加班加點(diǎn)為客戶解除故障,及時(shí)宣傳公司業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策。安裝一戶的同時(shí)教會客戶如何操作,并留下便民貼做好后續(xù)服務(wù)工作,受到客戶好評。

泰安東平分公司全力保障線路傳輸工作,加強(qiáng)線路巡查,做好光纜線路的維修工作。圖為技術(shù)部員工高海軍在東平街道北城子維修光纜。

日照山海天分公司組織工作人員到小區(qū)開展社區(qū)營銷,并提供上門開通、檢修服務(wù),得到用戶的認(rèn)可。圖為胡順娜為客戶查詢檔案、進(jìn)行短期續(xù)費(fèi)。

煙臺芝罘分公司開展社區(qū)營銷與入戶拜訪活動,營銷現(xiàn)場搭建帳篷、懸掛橫幅、選派人員統(tǒng)一服裝營造熱鬧氛圍,工作人員主動上門為客戶辦理業(yè)務(wù),得到客戶的認(rèn)可。

聊城臨清分公司借助國慶服務(wù)營銷期的發(fā)展機(jī)遇到鄉(xiāng)村開展活動。為方便客戶辦理業(yè)務(wù),工作人員來到臨清市尚店鄉(xiāng)隋莊村,通過入戶走訪、宣傳條幅、村委廣播,引導(dǎo)客戶們來村委辦理。

菏澤牡丹分公司為保障光交光纜信號正常傳輸,后勤人員主動放棄節(jié)假日休息時(shí)間,深入?yún)瘟犟v地進(jìn)行光纜搶修。圖為牡丹區(qū)綜合部盧陽在現(xiàn)場進(jìn)行光纜入地施工。

濟(jì)寧鄒城分公司嶧山工作人員李亞洲,接到報(bào)修故障并及時(shí)響應(yīng),查到鄒城苗莊村因過路大車導(dǎo)致線路故障,影響整個(gè)村莊電視、寬帶無法正常使用,并在半小時(shí)內(nèi)處理故障,恢復(fù)信號通暢。圖為李亞洲正在進(jìn)行搶修工作。

東營利津分公司聯(lián)合利津眾營物業(yè)開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動,為社區(qū)居民提供免費(fèi)理發(fā)、測量血壓、免費(fèi)檢測網(wǎng)速、免費(fèi)置換機(jī)頂盒等服務(wù)?,F(xiàn)場進(jìn)行了國慶促銷活動,工作人員耐心的講解和服務(wù),吸引了前來咨詢和辦理的居民。一上午時(shí)間登記意向客戶10余戶,現(xiàn)場辦理現(xiàn)場安裝的高效服務(wù),贏得客戶一致好評。

濟(jì)南槐蔭分公司在段店馨苑小區(qū)持續(xù)推進(jìn) “金秋十月” 地推營銷活動。此次活動主要涵蓋惠民家電促銷以及 “敬老月” 品牌服務(wù)活動,同時(shí)向客戶推介 “重溫經(jīng)典頻道” 以及尊老手機(jī)優(yōu)惠購活動。圖為補(bǔ)戶組劉建新(上圖)為老年客戶講解敬老月品牌服務(wù)、王馳(下圖)向老年客戶辦理業(yè)務(wù)。

淄博高新分公司開展地推工作,片區(qū)工作人員在節(jié)前集中在小區(qū)張貼國慶活動通知,在地推現(xiàn)場根據(jù)小區(qū)客戶使用情況,有針對性推薦續(xù)費(fèi)套餐。此次活動在提高收現(xiàn)收入的同時(shí),也讓客戶真正感受到了廣電實(shí)惠。

臨沂蘭陵分公司工作人員在魯城鎮(zhèn)入戶走訪老年客戶,確??蛻魯?shù)據(jù)真實(shí)有效,為下一步更好的主動運(yùn)維打好基礎(chǔ)。圖為周昊在魯城鎮(zhèn)入戶走訪老年客戶。

濱州陽信分公司水落坡鎮(zhèn)五支劉村因村民秋收,主干線路被聯(lián)合收割機(jī)刮到,導(dǎo)致桿子倒塌,線纜垂落。陽信大區(qū)經(jīng)理王洪章在了解情況后,第一時(shí)間趕往現(xiàn)場防止線路遭到二次損壞,隨即聯(lián)系施工隊(duì)啟動緊急搶修方案,以最快的速度成功將桿路處理恢復(fù)。圖為陽信縣分公司一線員工及施工隊(duì)正在搶修。


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